قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن شركة العمق عن تقديم مقترح شغل فريدة للإنضمام إلى فريقنا إذا أنت تدور في سبيل فرص جديدة وتحب الوظيفة في محیط متغيرة لذلك نستقطب حول مسمى موظف خدمات عملاء للعمل في السويس.

نحن نعتقد بضرورة الإبداع والجد في الوظيفة ونستهدف لاستقطاب الأفراد من يمتازون المهارات والقدرات المناسبة للتميز في هذا المهمة إذا كنت لديك التجربة وعلى على في الجماعي ولديك حاجة قوية في التطور والتطور العملي فإننا نرغب أن نسمع عنك

تشمل المهام المعينة:
- تنفيذ الوظائف اليومية بكفاءة وبفعالية
- التنسيق مع الفريق لإنجاز الأهداف المقررة
- التعاون في تطوير استراتيجيات التشغيل.

المؤهلات الضرورية:
- درجة علمية في التخصص المتعلق بـ الارتباط
- قدرات اتصال ممتازة وقدرة على في في ظل الضغوط.
- تجربة سابقة في الاختصاص الشغل.

إذا أنت مهتمًا بالانضمام في فريق العمل نرجو إرسال سيرتك الشخصي إلى قسم الموارد البشرية للمتابعة.

لا تغفل هذه الفرصة للإنضمام إلينا في السويس.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بطريقة احترافية ومهنية
- مهارات تنظيمية لضمان متابعة الحالات الخاصة بالعملاء بشكل دقيق وفي الوقت المحدد
- مهارات الاستماع النشط لفهم استفسارات العملاء وتقديم إجابات شاملة
- القدرة على العمل تحت ضغط وتلبية احتياجات العملاء بسرعة وكفاءة
- القدرة على التعامل مع حالات الطوارئ واحتياجات العملاء بشكل سريع وفعال

المهام:

- تقديم معلومات عن المنتجات والخدمات للعملاء بشكل مفصل ودقيق
- توفير حلول مبتكرة لتحسين تجربة العملاء والتفاعل معهم بشكل أكثر فعالية
- حل شكاوى العملاء بشكل سريع وفعال مع توفير حلول مرضية لهم
- متابعة رضا العملاء وتقديم ملاحظات لتحسين جودة الخدمة المقدمة
- متابعة الحالات الخاصة بالعملاء والرد على استفساراتهم في أقرب وقت ممكن

الانشطة الوظيفية

- إدارة المخاطر: القدرة على تحديد وتقييم المخاطر واتخاذ التدابير اللازمة للتعامل معها.
- تبسيط الإجراءات لضمان تدفق العمل بشكل سلس ومستمر.
- التخطيط الاستراتيجي يعني تحدد أهداف كبيرة وتوصلها على مراحل
- تحديد أولويات العمل وتنفيذها بشكل مناسب ضمن ساعات العمل المرنة.
- الفرصة متجيش غير مرة، اغتنمها وقدم دلوقتي.

القدرات المطلوبة

- تشمل الزيادات السنوية التقدير للالتزام والإنتاجية.
- التدريب والإرشاد: تدريب الزملاء الجدد أو تقديم إرشادات.
- الالتزام بأخلاقيات العمل: الحفاظ على النزاهة والمصداقية في جميع التعاملات المهنية.
- يبني علاقات مهنية قوية مع زملائه ومدراءه ويخليها مثمرة
- العمل بدون إشراف مباشر: يشتغل بكفاءة بدون ما يحتاج حد يشرف عليه

وظائف موظف خدمات عملاء بالمنصورة بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة