قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة تعلن عنها Core Ventures , فقد نشرت الشركة الوظائف المطلوبة ومنها
مسؤول خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- القدرة على تحديد المشكلات وتحليلها بسرعة لتقديم الحلول الفعالة التي تلبي احتياجات العملاء
- مهارات تواصل ممتازة لضمان تقديم الدعم الفعال والمباشر للعملاء
- التحلي بالصبر والقدرة على التعامل مع العملاء الصعبين وتحقيق رضاهم في جميع الأوقات
- مهارات العمل الجماعي والعمل مع فرق متعددة لحل المشكلات وتعزيز رضا العملاء
- مهارات في استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) لتحسين جودة الخدمة المقدمة للعملاء

المهام:

- إنشاء تقارير عن مشاكل العملاء وتقديمها للإدارة للعمل على تحسين الأداء
- الرد على استفسارات العملاء المتعلقة بالمنتجات والخدمات وتقديم الدعم المناسب لهم
- معالجة الشكاوى والمشاكل التي يواجهها العملاء بشكل فوري وفعال لضمان رضاهم
- تقديم دعم فني للعملاء والتأكد من حل جميع المشكلات التقنية التي قد تواجههم
- توفير معلومات دقيقة للعملاء حول العروض والمنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة

الانشطة الوظيفية

- يركز على شغله وما يسمح لأحد يشتته بالكلام
- إدارة الموارد يعني تعرف تستغل كل حاجة عندك، سواء ناس أو حاجات مادية
- تسعى الشركة لتقديم حزم رواتب جذابة لجذب وتطوير أفضل المواهب.
- الاحتفال بالإنجازات المشتركة ودعم نجاحات الزملاء.
- يظهر حماسًا كبيرًا للعمل ويسعى دائمًا لتحقيق أفضل النتائج

القدرات المطلوبة

- يحرص على استغلال كل دقيقة لتحقيق أقصى إنتاجية
- التعلم الذاتي: اكتساب مهارات جديدة بشكل مستمر.
- تطور مهارات التواصل عشان تعرف توصل أفكارك بوضوح وبفعالية
- الشركة توفر مرونة في جدولة أوقات العمل.
- إعداد وتخطيط المهام اليومية: تنظيم العمل وجدولته بشكل يومي.

مطلوب مسؤول خدمة عملاء للمواطنين بالسويس - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر