قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة شاغرة اليوم من شركة Echo Ventures لوظيفة موظف خدمة عملاء

مواصفات الوظيفة :

الشركة في السويس - ولديها شواغر موظف خدمة عملاء للالتحاق بها براتب مميز
تأمين شامل وبدل سكن وبدل اتصالات
الرجاء عدم التواصل الا للجادين

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بفعالية وسرعة
- مهارات التفاوض لحل النزاعات وتحقيق نتائج مرضية للطرفين
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحمل مسؤوليات متعددة في بيئة ديناميكية
- مهارات التنظيم لضمان تتبع الطلبات والشكاوى بدقة وفعالية
- مهارات التواصل الفعال لنقل المعلومات بوضوح وتقديم الدعم اللازم للعملاء

المهام:

- المشاركة في جلسات التدريب لتطوير المهارات وتعزيز المعرفة بمنتجات الشركة
- تنظيم الفعاليات والأنشطة لتعزيز العلاقات مع العملاء وزيادة ولائهم
- متابعة طلبات العملاء لضمان تقديم الخدمة بشكل ممتاز وفي الوقت المحدد
- تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والرد على استفساراتهم بشكل سريع وفعال
- المشاركة في تطوير استراتيجيات جديدة لتحسين تجربة العملاء وزيادة رضاهم

الانشطة الوظيفية

- تقديم أعمال متميزة بتفاصيل دقيقة وجودة عالية
- تحديد أولويات العمل وتنفيذها بشكل مناسب ضمن ساعات العمل المرنة.
- تقييم الأولويات بين المعاملات المتعددة لضمان إتمام الأهم أولاً.
- القدرة على معالجة المشاكل المعقدة باستخدام خطوات منطقية ومنهجية.
- عنده أفكار جديدة ويحب يشاركها مع فريقه.

القدرات المطلوبة

- القدرة على التفكير بمستقبل المنظمة ووضع استراتيجيات قابلة للتكيف مع المتغيرات هي عنصر حاسم في النجاح.
- يضع خطة محكمة لتنفيذ المهام وتجنب إضاعة الوقت
- تحديد الأولويات وإدارة الوقت: الاستفادة القصوى من الوقت المتاح لتحقيق الأهداف.
- القيادة: يعرف يقود الفريق ويحفزهم عشان يحققوا أهداف الشركة
- الاستعداد الدائم للتكيف مع الظروف المتغيرة والعمل بمرونة

فرص عمل في خدمة العملاء بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة