قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

فرص عمل شاغرة جديدة تعلن عنها التفوق الساطع
تبحث الشركة عن موظف كول سنتر للعمل بالسويس
الخبرة شرط اساسي للحصول على الوظيفة.
لا يشترط جنسية المتقدم
شرط لا يزيد عمر المتقدم عن 40 عام

المهارات:

- معرفة بأنظمة التشغيل الخاصة بالكول سنتر وبرامج إدارة المكالمات
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المكالمات والعمل على إتمام المهام في الوقت المحدد
- مهارات التواصل الجيد مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- التمتع بصبر طويل عند التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء
- القدرة على التعامل مع المكالمات المتعددة والرد على استفسارات العملاء بشكل مهني

المهام:

- العمل مع الفرق الفنية لضمان توفير حلول سريعة وفعالة للمشاكل التقنية
- إجراء استطلاعات للرأي للعملاء لتحديد مستوى رضاهم عن الخدمات المقدمة
- مساعدة العملاء في اختيار الحلول المناسبة لهم بناءً على احتياجاتهم
- إجابة مكالمات العملاء وتقديم المساعدة اللازمة لحل مشكلاتهم بشكل فعال
- متابعة استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- يمكن للموظفين اختيار أوقات العمل التي تناسبهم.
- يسعى يحقق الأهداف: قدامه هدف واضح ويشتغل عليه لين يوصل.
- تُجرى فترات اختبار لتقييم الأداء وتحديد المراحل التالية في التقدم الوظيفي.
- تقدم الشركة برامج رفاهية متنوعة لتحسين جودة حياة الموظفين وزيادة رضاهم.
- مرتبك هيكون فيه زيادات مستمرة على حسب مجهودك.

القدرات المطلوبة

- تقديم حلول فورية وفعالة لإتمام المعاملات المتعددة دون تأخير.
- إدارة المهام بفعالية: تنظيم العمل لضمان تدفق سلس للعمليات اليومية.
- نحن نوفر رواتب تنافسية بالإضافة إلى حوافز أداء مستمرة.
- تتأكد إن كل شغلة مرتبطة بهدف واضح عشان النتائج تكون ملموسة
- القدرة على القيادة يعني تعرف توجه الناس وتحمسهم عشان يوصلوا للأهداف

مطلوب موظفين كول سنتر بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة