قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تحرص Innovate Hub عن عرض مميز بخصوص التسويق كجزء من وظيفة موظف خدمة عملاء ببلدة السويس.

نرغب في استقطاب مؤهلين في في تخصص التسويق لضمان التميز في خدماتنا.

لذا يجب أن يمتلك المتقدم:
مهارات التحليل واتخاذ القرار, إلمام بـ البرمجيات.
نحتاج أيضاً إلى روح الفريق.
سوف نعرض مزايا تنافسية بما في ذلك فرص عمل مرنة.

إذا كنت ترى نفسك مناسباً تحقيق طموحاتنا, نرجو منك مشاركة طلبك إلى فريق الموارد البشرية.
نحن متشوقون لاستقبال طلبك!

المهارات:

- القدرة على العمل بشكل مستقل أو ضمن فريق لتقديم خدمة متميزة للعملاء
- معرفة واسعة بمنتجات الشركة وخدماتها لتقديم المعلومات الدقيقة للعملاء
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بطريقة احترافية وسريعة
- القدرة على تقديم استشارات مهنية للعملاء وتوجيههم نحو الحلول المناسبة
- مهارات العمل تحت الضغط والتعامل مع استفسارات متعددة في نفس الوقت

المهام:

- تحديث المعلومات والبيانات الخاصة بالعملاء في النظام لضمان تقديم الخدمة بشكل فعال
- تدريب الموظفين الجدد في قسم خدمة العملاء لضمان تقديم أفضل مستوى من الخدمة
- التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بشكل فاعل لضمان استمرارية ولائهم للشركة
- تقديم المساعدة للعملاء بخصوص المنتجات والخدمات وتحقيق رضاهم التام
- التعامل مع العملاء في بيئة سريعة والتكيف مع ضغط العمل في الأوقات الذروة

الانشطة الوظيفية

- تعامل مع التحديات بهدوء وما تخلي الضغوط تأثر على شغلك
- إكمال المهام ضمن الجدول الزمني المحدد بانتظام.
- يشتغل بروح الفريق ويتعاون مع الكل لتحقيق الأهداف
- التوثيق: تسجيل الإجراءات والقرارات.
- تتغير المسؤوليات تبعاً لمستوى الخبرة والمهارات المكتسبة.

القدرات المطلوبة

- تسعى الشركة لتقديم حزم رواتب جذابة لجذب وتطوير أفضل المواهب.
- التكيف السريع مع التغيير: القدرة على التعامل مع التحولات المفاجئة في بيئة العمل.
- يحب التطور: دايمًا يدور على فرص يتعلم فيها شي جديد.
- تنسيق العمل بين الأقسام: التعاون مع أقسام مختلفة لضمان سير العمل.
- الاستعداد للتكيف مع الظروف المتغيرة والعمل بكفاءة في بيئات جديدة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في السعودية بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة