قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

خبرونا التفوق التقني إنها تحتاج لموظفين بخصوص الادارة تحتاج أشخاص مميزين موظف خدمة عملاء في مدينة السويس.

ندور على محترفين في مجالاتهم يكون عندهم قدرة على التواصل لرفع مستوى الأداء.

لازم يكون عندهم:
مهارات تواصل ممتازة, إلمام بـ العمل.
بعد الابتكار لزيادة الإنتاجية.

نعد بتوفير مزايا جذابة تشمل تأمين صحي.

إذا كنت تظن أنك مناسب للانضمام لنا, لا تتردد ترسل سيرتك الذاتية إلى قسم الموارد البشرية.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع أنظمة CRM وتحديث بيانات العملاء بشكل دقيق
- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء والتأكد من حصولهم على المساعدة المطلوبة دون تأخير
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع الحالات الطارئة بمرونة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات المتعلقة بالخدمات أو المنتجات بشكل سريع وفعّال
- مهارات في إدارة الوقت وتنظيم المهام لضمان الرد السريع والفعال على استفسارات العملاء

المهام:

- إدارة الوقت وتنظيم المهام للرد على العملاء في الوقت المناسب دون تأخير
- متابعة وتحديث بيانات العملاء بشكل دوري لضمان تقديم خدمة محدثة ودقيقة لهم
- تقديم الدعم الفني للعملاء لمساعدتهم في حل المشكلات التقنية التي قد يواجهونها
- الرد على استفسارات العملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الحلول المناسبة لهم
- التعامل مع شكاوى العملاء والعمل على إيجاد حلول سريعة وفعّالة لتلك الشكاوى

الانشطة الوظيفية

- يقدر يدير عمليات شراء المواد والخدمات اللي يحتاجها الشغل
- التفاعل مع العملاء: بناء علاقات إيجابية مع العملاء وتلبية احتياجاتهم.
- الإبداع والابتكار: تطوير أفكار جديدة لتحسين الأداء والإنتاجية.
- التخطيط الاستراتيجي يعني تحدد أهداف كبيرة وتوصلها على مراحل
- إحنا بنوفر فرص لتطوير مهاراتك وصقل مواهبك.

القدرات المطلوبة

- عنده أخلاق مهنية عالية، دايم يتصرف بنزاهة واحترافية
- تقديم أداء احترافي يعكس التزام الموظف بالمهنية في كل الأعمال.
- الوعي الثقافي: التفاعل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.
- تُقدم الشركة زيادات راتب دورية وفقًا للإنجازات والمساهمات في العمل.
- إيجاد حلول للمشكلات: التفكير المنطقي لاكتشاف الحلول المناسبة للمشكلات التي تظهر في العمل.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة