قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تسعى Beacon Holdings إلى توظيف شخصيات ملهمة لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء في منطقة السويس.

نسعى لجذب ذوي خبرة في حل المشكلات لزيادة الإنتاجية.

المؤهلات المطلوبة تشمل:
إجادة اللغتين العربية والإنجليزية, خبرة بـ استراتيجيات التسويق.
نحن مهتمون بـ التعاون والتنسيق لضمان نتائج متميزة.

سنقوم بتوفير حوافز جذابة تتضمن فرص للتقدم الوظيفي.

إذا كنت تبحث عن تحقيق أهدافنا, نتطلع لاستقبال سيرتك الذاتية إلى الإدارة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات التواصل الجيد مع العملاء بشكل احترافي ودقيق للاستماع إلى احتياجاتهم
- القدرة على التعامل مع العملاء عبر قنوات متعددة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بشكل سريع وفعّال
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء وتوثيق كافة التفاعلات بشكل دقيق
- مهارات التحليل لمتابعة أداء الخدمة ومعرفة نقاط القوة والضعف في التعامل مع العملاء

المهام:

- مساعدة العملاء في حل المشكلات التقنية التي قد تواجههم مع المنتجات أو الخدمات المقدمة
- متابعة حالة الطلبات والمعاملات الخاصة بالعملاء وضمان إنجازها في الوقت المحدد
- تسجيل البيانات والمعلومات الخاصة بالعملاء في النظام بشكل دقيق ومنظم
- تقديم الدعم الفني اللازم للعملاء في حال وجود مشاكل تقنية أو تشغيلية
- تنسيق الجهود مع باقي الفرق لتقديم خدمة متميزة وحل المشكلات بشكل سريع وفعّال

الانشطة الوظيفية

- يتجنب المشاكل: ما يحب يدخل في دراما أو خلافات مع زملائه.
- يركز على الابتكار في تحسين العمليات وتطوير النتائج
- الخبرة تؤثر على تحديد المهام والمسؤوليات.
- القيادة: يعرف يقود الفريق ويحفزهم عشان يحققوا أهداف الشركة
- تفاصيل الراتب سيتم مناقشتها في المقابلة الشخصية.

القدرات المطلوبة

- نحن نبحث عن شخص مثلك ليكون جزءًا من فريقنا.
- وضع استراتيجيات وخطط طويلة الأمد لتحقيق الأهداف.
- إنك تعرف تواجه التحديات اللي جاية وتتكيف معاها، ده جزء أساسي من التفكير الاستراتيجي
- العمل الجماعي: القدرة على العمل بفعالية كجزء من فريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
- ينجز الشغل بسرعة وإتقان: يعرف يخلص مهامه بسرعة وبجودة عالية.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في السعودية بالسويس - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر