قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

عبر اعلان بالصحيفة اليوم عن وظائف بالريادة المستقبلية للمواطنين والمقيمين - مقر الشركة بالسويس
قم بارسال السي في من النموذج اسفل تلك الصفحة

المهارات:

- مهارات في إدارة الوقت والعمل تحت الضغط لضمان إنجاز المهام في الوقت المحدد
- القدرة على التكيف مع تغييرات السياسة أو الإجراءات بناءً على احتياجات العملاء
- مهارات التواصل الكتابي والشفهي بشكل فعال لضمان رضا العميل
- القدرة على التعامل مع نظم إدارة علاقات العملاء لضمان متابعة شكاوى العملاء وحلها بسرعة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل احترافي عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني

المهام:

- معالجة الشكاوى المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات والعمل على حلها بسرعة وكفاءة
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية خلال جميع التفاعلات مع العملاء لضمان جودة الخدمة المقدمة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة احترافية وودودة
- توجيه العملاء إلى الحلول المناسبة بناءً على مشاكلهم الخاصة والتأكد من رضاهم التام
- متابعة استفسارات العملاء لضمان أن يتم الرد عليها بشكل سريع ودقيق

الانشطة الوظيفية

- المرونة في ساعات العمل تعني المسؤولية الكاملة عن إنهاء المهام المطلوبة بجودة عالية.
- تحافظ على تركيزك العالي عشان تحقق أفضل النتائج الممكنة
- تقديم المساهمة الفعالة لضمان تحقيق النجاح الجماعي
- التنظيم الجيد هو مفتاح لإدارة المهام وتنظيم الشغل بشكل فعال
- بناء خطط استراتيجية يعتمد على فهم التحديات والفرص المستقبلية بوضوح

القدرات المطلوبة

- تُقيّم الأداء خلال فترات الاختبار لتحديد مؤهلات الترقيات المستقبلية.
- المرونة والتكيف: القدرة على التكيف مع التغيرات والظروف المختلفة في بيئة العمل.
- تتيح الشركة نظام عمل مرن لتلبية احتياجات الموظفين.
- قدرات الاتصال: يتكلم ويكتب بوضوح وينقل أفكاره بفعالية
- المتقدم المثالي هو الذي يستوفي جميع أو أغلب شروط الوظيفة المحددة.

وظائف خدمة عملاء عن بُعد في الأحساء بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة