قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة السويس - بشركة Quest Solutions براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف خدمة عملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- مهارات تواصل قوية مع العملاء والقدرة على الاستماع الفعال لاحتياجاتهم
- القدرة على تدريب الموظفين الجدد على مهارات خدمة العملاء والتعامل مع الاستفسارات
- القدرة على تقديم حلول مبتكرة وفعالة لمشاكل العملاء المعقدة
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب والبرامج الخاصة بإدارة خدمة العملاء
- القدرة على الحفاظ على احترافية وسلوك مهني أثناء التعامل مع العملاء الصعبين

المهام:

- توفير الدعم الفني للعملاء في حال وجود مشاكل مع المنتجات أو الخدمات
- العمل ضمن فريق لخدمة العملاء وتحقيق أهداف الخدمة المشتركة
- التأكد من رضا العملاء بشكل دائم من خلال تقديم خدمة ذات جودة عالية
- تحليل تعليقات العملاء وتحويلها إلى أفكار لتحسين الخدمة المقدمة
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان استجابة سريعة وفعالة لاحتياجات العملاء

الانشطة الوظيفية

- الراتب يُقسّم إلى راتب أساسي مع مكافآت وبونص وحوافز إضافية.
- تدير وقتك كويس عشان تخلص الشغل وفق الأهداف المحددة
- يحترم أوقات العمل من خلال الوصول دائمًا في الموعد المحدد.
- يحرص على إدارة وقته بفاعلية لضمان التوازن بين العمل والحياة
- مهارات التقييم الدقيقة تعتمد على فهم واضح لمؤشرات الأداء الرئيسية.

القدرات المطلوبة

- الخبرة السابقة تعد معيارًا رئيسيًا للتقييم.
- إيجاد الحلول: تحليل المشكلات وتقديم حلول عملية.
- دايم مركز على شغله وما يضيع وقته على أمور ثانوية
- خدمة العملاء: يقدم خدمة ممتازة للعملاء ويحل مشاكلهم بسرعة
- تاخد القرارات الصح بناءً على تحليل دقيق للبيانات والنتائج

مطلوب موظف خدمة عملاء بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة