قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة السويس - بشركة Pioneer Innovations براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف خدمة العملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- معرفة واسعة بالمنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة لتوفير إجابات دقيقة للعملاء
- مهارات إدارة الوقت بفعالية لتلبية احتياجات العملاء في الوقت المحدد
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل احترافي وحل المشكلات بفعالية وسرعة
- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء عند الحاجة وتوجيههم نحو الحلول المناسبة
- مهارات الاستماع الجيد وفهم احتياجات العملاء للعمل على تلبية توقعاتهم بدقة

المهام:

- متابعة استفسارات العملاء وحل أي قضايا عالقة لضمان رضاهم التام
- تحويل الاستفسارات المعقدة إلى الأقسام المختصة والضمان بمتابعتها حتى الحل النهائي
- تعزيز تجربة العملاء من خلال تقديم خدمات سريعة واحترافية في جميع الأوقات
- مساعدة العملاء في حل المشكلات التقنية وتقديم الدعم المناسب لهم بناءً على استفساراتهم
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول مستوى الخدمة التي يتم تقديمها للعملاء وأداء الفريق

الانشطة الوظيفية

- يوازن بين المهام المتعددة دون هدر الوقت
- تتابع تنفيذ المهام في كل قسم عشان تتأكد إنها ماشية مع الأهداف العامة
- إعداد التقارير: كتابة تقارير دقيقة.
- لضمان الفهم الشامل، يجب تقديم المعلومات والأفكار بوضوح ودقة.
- يحرص على تطوير نفسه بشكل مستمر من خلال التعلم والتدريب

القدرات المطلوبة

- يسعى دائمًا لتحقيق التميز بسبب حبه الشديد لما يقوم به
- يجب على المتقدمين أن يكونوا مؤهلين من حيث التعليم والخبرة المطلوبة.
- يتواصل بفعالية مع الآخرين ويحرص على وضوح كلامه
- الخبرة العملية تعتبر من العوامل الأساسية في تحديد المسؤوليات والمهام في الوظيفة.
- الاستفادة من المعلومات المتاحة لتحليل المشاكل وتجنب الحلول المؤقتة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في الإمارات بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة