قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف وفرص عمل من شركة Vector Dynamics عن حاجتها لتعيين موظف خدمة عملاء

اشتراطات الوظيفة :

موقع الشركة في السويس - ولديها شواغر موظف خدمة عملاء للتعيين برواتب جيدة
تامين وبدلات
التواصل للجادين فقط

المهارات:

- مهارات تنظيمية قوية لإدارة الشكاوى والمتابعة مع العملاء بشكل فعال
- القدرة على تقديم التدريب والدعم للعملاء الجدد لضمان تجربتهم الإيجابية
- القدرة على تعدد المهام في بيئة عمل سريعة التغير وتحقيق الأهداف المحددة
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وفعالية مع الحفاظ على رضا العملاء
- مهارات التفكير النقدي لتحديد مشاكل العملاء وتحليلها بعمق

المهام:

- تسجيل ملاحظات العملاء وتحديث المعلومات في النظام لضمان الدقة
- متابعة حالات الشكاوى لضمان حلها بشكل كامل ومرضي للعملاء
- إعداد تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء لمراجعتها من قبل الإدارة
- إجراء استطلاعات رأي العملاء لتقييم مستوى الخدمة وتحسينها باستمرار
- تحليل شكاوى العملاء وتقديم الاقتراحات لتحسين المنتجات والخدمات

الانشطة الوظيفية

- تقييم الأداء: قياس وتحليل الأداء.
- مراجعة العقود والاتفاقيات: التأكد من توافق العقود مع الشروط والسياسات.
- ابتكار أفكار جديدة لتحسين الأداء والإنتاجية.
- تبسيط الإجراءات يخلي الشغل يمشي بسهولة وبدون أي توقف
- التعيين الفوري سيكون بعد انتهاء مدة الإعلان وتحديد المرشحين المناسبين.

القدرات المطلوبة

- تحديد أولويات لكل شغلة يخليك تتجنب أي تعقيدات مالهاش لزمة
- من الضروري شرح الأفكار بدقة ووضوح لتحقيق الفهم الشامل.
- راتبك هيزيد كل سنة مع أدائك المميز.
- بإمكان الموظفين تعديل ساعات العمل لتناسب احتياجاتهم.
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على تحديد الأهداف الكبيرة ووضع مسارات لتحقيقها

فيزا موظف خدمة عملاء للتوظيف بالسويس - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر