قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب وظائف خدمة العملاء للعمل بشركة - Tech Solutions Inc .
المقر : السويس
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف وظائف خدمة العملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- مهارات التعامل مع المواقف الصعبة والقدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بحرفية
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب وبرامج التعامل مع العملاء لضمان تلبية احتياجاتهم
- القدرة على تعدد المهام والعمل في بيئة سريعة التغيير لتلبية احتياجات العميل
- القدرة على تقديم مشورة دقيقة للعملاء وضمان رضاهم عن الخدمات المقدمة
- مهارات التفاوض مع العملاء لحل أي مشاكل أو استفسارات بشكل مهني

المهام:

- تسجيل وتوثيق جميع المحادثات مع العملاء لضمان الاستفادة منها في المستقبل
- توجيه العملاء إلى الأقسام الأخرى إذا كانت المسألة تتطلب تدخلًا متخصصًا
- متابعة مع العملاء الذين لم يتخذوا إجراءات بعد لتقديم المساعدة في أي استفسارات قد تكون لديهم
- معالجة استفسارات العملاء وتقديم الحلول الفعالة لحل أي مشكلات يواجهها العميل
- متابعة جميع الحالات المفتوحة وتوفير حلول سريعة لعملاء الشركة

الانشطة الوظيفية

- نحن نقدم حزمة رواتب مغرية تشمل المزايا الصحية والاجتماعية.
- الإنجاز الذاتي للمهام مع التركيز على الجودة دون انتظار توجيه مستمر
- يركز دايم وما يسمح لأي شيء يشتته
- فترات الاختبار تُستخدم لتقييم الأداء وتحديد الأهلية للترقية.
- مهارات التفاوض: الوصول إلى حلول مرضية من خلال التفاوض الفعّال.

القدرات المطلوبة

- تقوي التعاون بين الأقسام من خلال اجتماعات دورية ومنظمة
- التفكير بطرق إبداعية للتغلب على المواقف الصعبة وتقليل تأثير الضغوط.
- استخدام التكنولوجيا الحديثة بيسهل عليك التواصل مع اللي يهمهم الأمر
- السعي لتحقيق التميز من خلال الاهتمام بالجودة والدقة
- العمال الذين يحققون إنجازات بارزة يحصلون على حوافز مادية خاصة.

وظائف خدمة العملاء اليوم بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة