قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف اليوم الجديدة , للباحثين عن فرص عمل شاغرة لهم 2024
مطلوب فورا موظف خدمة عملاء - التعيين فوري - العمل سيكون بمدينة السويس

الراتب سيتم مناقشته في المقابلة الشخصية, والتي ستكون بمقر الشركة ب السويس
قدم السيرة الذاتية لالمستقبل الذكي من نموذج تقديم الوظيفة باسفل الصفحة.
وظائف اليوم - وظائف السويس - وظائف المستقبل الذكي - وظائف

المهارات:

- معرفة استخدام نظم إدارة العملاء والتقنيات الحديثة في خدمة العملاء
- القدرة على التعلم السريع للمنتجات والخدمات المقدمة للعملاء
- التحلي بالمرونة لتلبية احتياجات العملاء المتغيرة والمتنوعة
- القدرة على العمل تحت ضغط المواقف المختلفة وإدارة الوقت بشكل جيد
- القدرة على تحليل ردود أفعال العملاء لتحسين مستوى الخدمة المقدمة

المهام:

- تقديم تقارير دورية للإدارة حول أداء خدمة العملاء والتحديات التي تواجهها
- إجراء استطلاعات رأي لجمع ملاحظات العملاء وتحليلها لتحسين الأداء
- مراقبة تجربة العملاء بشكل دوري لتحسين جودة الخدمة المقدمة
- التنسيق مع الفرق المختلفة لضمان تقديم خدمات متكاملة للعملاء
- التدريب المستمر على أحدث تقنيات خدمة العملاء والمنتجات

الانشطة الوظيفية

- تراقب تقدم الشغل في كل قسم عشان ما يكون فيه تعارض أو تأخير
- تخطيط الموارد: تحديد وتخصيص الموارد اللازمة للمشروعات.
- يعبّر عن أفكاره بوضوح ويستمع للآخرين باهتمام.
- يعرف يتعامل مع العملاء ويحرص على تلبية احتياجاتهم
- يعرف يخلص شغله بسرعة وبإتقان، ما يأخر المهام.

القدرات المطلوبة

- الاستفادة من تقنيات التنفس والاسترخاء للتخفيف من تأثير الضغوط.
- تحسين الأداء الشخصي والتركيز على جودة المخرجات بدلاً من الكمية.
- العمل بكفاءة تحت الضغط: إكمال المهام المطلوبة حتى في الظروف الصعبة وتحت ضغوط الوقت.
- يفكر بطريقة تحليلية ويحلل المعلومات بشكل دقيق قبل ما ياخذ قرارات
- القيادة والتحفيز: توجيه الفريق نحو النجاح من خلال التحفيز والإرشاد.

فرصة عمل لموظف خدمة عملاء بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة