قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر الأمل العالمي عن شغل وظائف جديدة في قطاع إدارة الأعمال للانضمام إلى فريق موظف خدمات عملاء بموقع السويس.

نحتاج إلى أفراد مبدعين يمتلكون مهارات التواصل الفعّال لتحقيق الأهداف المرجوة.

الشروط المطلوبة هي:
خبرة سابقة في, معرفة متعمقة بـ البرمجيات الحديثة.
نحتاج أيضاً إلى القدرة على العمل ضمن فريق لزيادة الإنتاجية.

نتعهد بتقديم حوافز مغرية بما في ذلك تأمين صحي شامل.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً للانضمام إلى فريقنا, نتطلع لاستقبال معلوماتك الشخصية إلى إدارة الموارد البشرية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وتقديم حلول ملائمة لهم
- القدرة على حل مشكلات العملاء بسرعة وكفاءة لتلبية احتياجاتهم وحل أي قضايا قد تواجههم
- القدرة على استخدام أساليب التفاوض لحل المشكلات وتحقيق رضا العملاء بأسرع وقت ممكن
- معرفة قوية بخدمات الشركة أو المنتج المقدم لضمان تقديم أفضل المعلومات للعملاء
- الالتزام بسياسات الشركة والإجراءات الداخلية المتعلقة بتقديم خدمة العملاء بشكل فعال

المهام:

- العمل مع الإدارات الداخلية لتطوير وتحسين مستوى خدمة العملاء وتقديم التوصيات لتحسين الأداء
- تقديم إرشادات وتوجيهات للعملاء حول استخدام منتجات الشركة أو خدماتها بشكل فعال
- تحديث قاعدة البيانات الخاصة بالعملاء لضمان تقديم خدمات مخصصة لهم وفقًا لاحتياجاتهم
- توفير الدعم اللازم للعملاء عبر القنوات المختلفة والتأكد من أنهم راضون عن الخدمات المقدمة لهم
- مساعدة العملاء في حل المشكلات التي يواجهونها وتقديم حلول فورية وفعالة لاحتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- معانا هتحصل على مرتب يغطي كل طموحاتك المالية.
- مع كل إنجاز هتحقق زيادة في راتبك.
- الحصول على مؤهل أكاديمي معتمد يعزز من الكفاءة المهنية.
- تشمل الحوافز مكافآت نقدية تعزز من دافع العمل والابتكار.
- عنده قدرة تحليل المشكلات ويعرف يطلع حلول فعالة

القدرات المطلوبة

- الأداء المستقل للمهام مع التركيز على الجودة بفضل الدافع الداخلي
- تشمل برامج التقييم دورات تدريبية لتسهيل التقدم والتطوير المهني.
- الالتزام بتحقيق الأهداف المرسومة واتخاذ الإجراءات اللازمة لتعديل المسار عند الحاجة.
- احصل على فرصتك الآن من خلال التواصل معنا وتعبئة نموذج التقديم بدقة.
- إعداد العروض التقديمية: تجهيز العروض والعروض التقديمية للاجتماعات أو المؤتمرات.

مطلوب موظف خدمات عملاء بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة