قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن شركة Endeavor Solutions عن وظائف جديدة - مطلوب موظف خدمة عملاء بشرط ان يكون لديه خبرة سابقة

- قدم سيرتك الذاتية

المهارات:

- القدرة على تحمل ضغوط العمل وتقديم الحلول الفعالة في الوقت المحدد
- معرفة ممتازة بالمنتجات والخدمات المقدمة لتقديم مشورة دقيقة وملائمة للعملاء
- مهارات التفاوض والإقناع لضمان رضا العميل والحفاظ على العلاقة معه
- قدرة على التعامل مع المواقف الصعبة بطريقة احترافية وتقديم الحلول المناسبة
- مهارات التواصل الشفهي والكتابي الممتازة لضمان فهم واضح وسريع للعميل

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة محترفة وسريعة
- التنسيق مع الأقسام المختلفة لضمان تقديم الخدمة المناسبة للعميل في الوقت المحدد
- تقديم تقارير دورية عن شكاوى العملاء وأداء الخدمة لتحسين الجودة
- تقديم نصائح للعميل بشأن كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات بشكل فعال
- حل مشكلات العملاء المتعلقة بالخدمات أو المنتجات المقدمة بطريقة احترافية

الانشطة الوظيفية

- يحل المشاكل بطريقة عملية: ما يتعقد من أي مشكلة، يلاقي حل وينفذه.
- التحليل المالي: القدرة على تفسير البيانات المالية لدعم اتخاذ القرارات.
- لو عايز تأثر في الناس، لازم تستخدم لغة قوية ومقنعة
- نحن نوفر رواتب تتناسب مع طموحاتك واحتياجاتك.
- يتواصل بفعالية مع الآخرين ويحرص على وضوح كلامه

القدرات المطلوبة

- يتم تقسيم الراتب بين الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت حسب المعايير.
- دبلوم ثانوي يمنح الأساسيات اللازمة لدخول سوق العمل في التخصصات الفنية.
- تقدم عروض مختصرة وفعّالة توصل الهدف بسرعة ووضوح
- قدم وابدأ رحلتك مع فريق عمل ناجح ومميز.
- تؤثر الخبرة بشكل كبير على تحديد نطاق المهام والمسؤوليات.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة