قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة والتعيين فوري 2024 اعلنت شركة Excel Enterprises عن شواغر بالشركة
مطلوب على الفور اليوم موظف خدمة عملاء , اذا كنت تبحث عن عمل فقدم الان , التقديم متاح على الموقع.
مكان العمل في السويس , اذا كنت من سكان مدينة السويس فقدم الان يوجد العديد من الفرص والشواغر
للمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح صفحات الموقع فهناك المزيد
او للمزيد من الوظائف الشاغرة في السويس ايضا يوجد المزيد من الوظائف في كافة التخصصات.

المهارات:

- مهارات حل المشكلات بسرعة وفعالية لتلبية احتياجات العملاء
- القدرة على التعامل مع الأنظمة التقنية المستخدمة في خدمة العملاء بشكل جيد
- مهارات تنظيم وإدارة الوقت بفعالية لضمان توفير خدمة سريعة وفعّالة
- القدرة على العمل تحت الضغط وفي بيئة سريعة التغير
- القدرة على الاستماع الفعّال وفهم احتياجات العملاء بشكل دقيق

المهام:

- حل المشكلات والشكاوى التي يطرحها العملاء بشكل سريع وفعال لضمان رضاهم
- إجابة استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الوسائل الأخرى بطريقة احترافية
- الحفاظ على سرية المعلومات الشخصية للعملاء والامتثال لسياسات الشركة الخاصة بحمايتها
- تقديم تقارير دورية حول مستوى خدمة العملاء والاحتياجات المحددة للتحسين
- تحديث بيانات العملاء في النظام الخاص بالشركة بشكل دقيق وفي الوقت المناسب

الانشطة الوظيفية

- التحكم في الوقت: تنظيم الجدول الزمني بكفاءة لضمان إنجاز المهام في الوقت المحدد.
- التركيز على جودة العمل والاهتمام بأدق التفاصيل
- تقديم العروض بطريقة منظمة ومنهجية تسهل متابعة المحتوى.
- إعداد قوائم مهام واضحة يخليك تتابع الشغل وتتجنب أي تعطيل
- يتم منح الأولوية بناءً على أسبقية التقديم واستيفاء الشروط.

القدرات المطلوبة

- يحافظ على هدوءه في الأزمات: حتى لو صار شي مفاجئ، يعرف كيف يتصرف بهدوء.
- يُحدد الراتب بناءً على الخبرة والمهارات.
- المعرفة التامة بجميع جوانب الوظيفة المطلوبة نتيجة سنوات من الخبرة العملية.
- تعزيز بيئة عمل تقوم على الثقة والصدق بين جميع أفراد الفريق.
- يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة ويقدر يفهمهم ويتواصل معاهم بشكل ممتاز

مطلوب موظف خدمة عملاء بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة