قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن شركة Elite Innovations عن تقديم مقترح وظيفة استثنائية للإنضمام إلى فريق العمل إذا كنت تسعى في سبيل تحديات جديدة وتفضل الوظيفة داخل محیط متحركة لذلك نبحث عن مسمى موظف خدمة عملاء للاشتغال في السويس.

نحن نؤمن بقيم الإبداع والتفاني داخل الوظيفة نسعى لاستقطاب الأفراد الذين يمتلكون الكفاءات والقدرات الضرورية للتفوق في هذا المهمة في حال إذا عندك الخبرة وعلى على في الفريق ولديك حاجة قوية في التقدم والنمو العملي فنحن نرغب أن نتلقى منك

تحوي المهام المطلوبة:
- القيام الوظائف اليومية بدقة وبفعالية
- التعاون مع الطاقم لإنجاز الأهداف المخططة
- المشاركة في تحديث استراتيجيات العمل.

المؤهلات الضرورية:
- درجة أكاديمية في الاختصاص المتعلق بـ الارتباط
- مهارات تفاعل عالية وتمكن على في تحت الضغط.
- خبرة قديمة في مجال العمل.

إذا إذا مقبلًا بالإضافة إلى فريقنا نأمل تقديم سيرتك الذاتية إلى قسم الموارد العمالة للمعالجة.

لا تغفل هذه الفرصة للانضمام إلينا في السويس.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على استخدام برامج الكمبيوتر المتقدمة مثل Microsoft Office بشكل فعال في تقديم الدعم للعملاء
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة وتحسين تجربة العميل
- القدرة على استخدام نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) لتحسين تجربة العميل وتوثيق جميع التفاعلات
- القدرة على التواصل مع العملاء بفعالية وتقديم الحلول السريعة والفعالة لاحتياجاتهم
- مهارات كتابة تقارير دقيقة وشاملة عن حالة العملاء والمشاكل التي تم حلها

المهام:

- مساعدة العملاء في حل المشكلات التقنية أو تقديم المشورة حول المنتجات والخدمات المتاحة
- تقديم تقارير دورية حول أداء فريق خدمة العملاء وتحليل نتائج الأداء من أجل تحسين العمل المستقبلي
- استقبال المكالمات من العملاء والإجابة على استفساراتهم وتقديم الدعم اللازم لهم
- متابعة رضا العملاء بعد تقديم الخدمة والتأكد من حصولهم على التجربة الأفضل
- استخدام تقنيات الاستماع الفعالة لتحديد احتياجات العميل والعمل على تلبية تلك الاحتياجات بأفضل الطرق

الانشطة الوظيفية

- القدرة على تحويل الأفكار المعقدة إلى محتوى سهل الفهم والجذاب.
- تحل المشاكل اللي ممكن تحصل بين الفرق عشان الشغل يمشي بانسيابية
- العمل باستقلالية: يقدر يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يوجهه
- يواجه أي تحدي أو ضغط بصبر وكفاءة ويخلص شغله على أكمل وجه
- التفكير النقدي والتحليلي: تقييم المعلومات بشكل منهجي لاتخاذ قرارات حكيمة.

القدرات المطلوبة

- التميز في تنظيم الأفكار داخل العرض لتقديم محتوى منطقي وسلس.
- تواصل معنا فوراً وقدم طلبك عن طريق ملء بيانات نموذج التقديم.
- يمكنك اختيار توقيت بدء وانتهاء يومك العملي.
- تُمنح مكافآت تحفيزية للموظفين الذين يحققون إنجازات بارزة.
- تقديم المساعدة للزملاء عند الحاجة دون انتظار مقابل.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالسويس - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر