قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

نعلن نحن الآفاق الجديدة عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف خدمة عملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف خدمة عملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظف خدمة عملاء - وظائف السويس .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- القدرة على التعامل مع العملاء بصبر واحترافية في كافة المواقف
- القدرة على العمل في بيئة سريعة التغير وتحت الضغط مع الحفاظ على جودة الخدمة
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وتحقيق رضا العملاء في وقت قصير
- مهارات في استخدام أنظمة خدمة العملاء المختلفة مثل الهاتف والدردشة الإلكترونية
- مهارات استماع فعالة لفهم التفاصيل الدقيقة من العملاء وتقديم الحلول المناسبة

المهام:

- تقديم حلول فعّالة لمشاكل العملاء وتحقيق رضاهم الكامل عن الخدمة المقدمة
- الرد على استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بسرعة وفعالية من خلال مختلف القنوات
- متابعة أنظمة متابعة الطلبات لضمان أن العملاء يحصلون على التحديثات الدقيقة حول طلباتهم
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة الحية
- إدارة طلبات العملاء ومتابعة الطلبات لضمان التنفيذ في الوقت المناسب

الانشطة الوظيفية

- هتحصل على مرتب يحفزك تحقق المزيد.
- امتلاك شهادة تؤكد المعرفة النظرية والعملية المطلوبة للوظيفة.
- يجمع بين وضوح التعبير عن الأفكار والاستماع الفعّال للآخرين.
- التفكير النقدي: القدرة على التفكير بشكل نقدي ومنطقي لاتخاذ قرارات مدروسة.
- إعداد الميزانيات: وضع الميزانيات وتقدير التكاليف للمشروعات أو الأقسام.

القدرات المطلوبة

- تتحمل مسؤولية القرارات المهمة عشان تحقق الأهداف بكفاءة
- تعزيز التعاون بين الأقسام المختلفة من خلال اجتماعات دورية ومنظمة.
- يُطلب عدم التواصل إلا من الذين تتطابق مؤهلاتهم مع الشروط المحددة.
- مراقبة الأداء: متابعة أداء العمل أو المشروعات وضمان الجودة.
- تعزيز بيئة عمل إيجابية من خلال دعم التواصل الفعّال بين الزملاء.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل لدى شركة طلبات بالسويس - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر