قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تُعلن الابتكار الرائد عن فتح باب التوظيف في قطاع المبيعات بصفة دور موظف خدمة عملاء في محافظة السويس.

نحتاج إلى مؤهلين في في تخصص الإدارة لضمان التميز في خدماتنا.

لذا يجب أن يمتلك المتقدم:
القدرة على العمل الجماعي, معرفة جيدة بـ البرمجيات.
نرى أنه من الضروري مهارات التفاوض.
نحن نوفر بيئة عمل مثيرة تشمل فرص عمل مرنة.

إذا كنت مهتماً بـ تعزيز جهودنا, يرجى تقديم بياناتك إلى الفريق المعني.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والصراعات بأسلوب هادئ واحترافي
- القدرة على العمل تحت الضغط في بيئة عمل ديناميكية ومتغيرة باستمرار
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء وتقديم الدعم الفني والإجابة على استفساراتهم بشكل مهني
- مهارات التفاوض والإقناع لإقناع العملاء بحلول وبدائل مناسبة لمشاكلهم
- معرفة شاملة بسياسات الشركة وخدماتها لتوجيه العملاء بشكل صحيح ودقيق

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم المعلومات المطلوبة بسرعة ودقة
- التأكد من رضا العملاء بعد تقديم الحلول لضمان تعزيز العلاقة طويلة الأمد
- التعامل مع شكاوى العملاء وتقديم حلول سريعة وفعالة لضمان رضاهم التام
- المشاركة في تدريب الموظفين الجدد لتعزيز مهاراتهم في تقديم خدمة العملاء بطريقة احترافية
- إدارة الاستفسارات الواردة وتحديد أولوياتها لضمان معالجتها في الوقت المناسب

الانشطة الوظيفية

- يشرح أفكاره بدقة ويعطي الآخرين فرصة للتعبير عن آرائهم.
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على تحديد الأهداف الرئيسية وتصميم مسارات تحقيقها.
- مراجعة العمل بدقة للتأكد من مطابقته للمعايير قبل الانتقال إلى المهام التالية.
- المتقدمون الذين يستوفون جميع الشروط سيتم إعطاؤهم الأولوية في عملية التوظيف.
- يتعين على المتقدم توفير الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية إذا طلبت الجهة المعنية.

القدرات المطلوبة

- نرحب فقط بالتواصل من المرشحين الجادين الذين تنطبق عليهم جميع المتطلبات.
- الالتزام بالقيم المهنية في جميع الأوقات لضمان تقديم أفضل أداء.
- كمل الدورات التعليمية اللي تؤهلك عشان تشتغل بكفاءة في الوظيفة
- دبلوم ثانوي يمنح الأساسيات اللازمة لدخول سوق العمل في التخصصات الفنية.
- إعداد الميزانيات: وضع الميزانيات وتقدير التكاليف للمشروعات أو الأقسام.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة