قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

فورا فورا مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في السويس
ارسل السيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

لا يشترط الخبرة للتقدم للوظيفة

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم خدمة ممتازة في جميع الأوقات
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات التي قد تواجههم
- القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء لزيادة ولائهم للشركة
- مهارات تنظيمية قوية لإدارة المهام المتعددة بكفاءة
- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمة لتحقيق رضا العملاء

المهام:

- تقديم تقارير دورية عن مستوى الخدمة واحتياجات تحسينها للإدارة
- متابعة ردود فعل العملاء لتحسين الخدمة المقدمة باستمرار
- معالجة الاستفسارات والشكاوى بسرعة وكفاءة لضمان تجربة إيجابية
- تنظيم الفعاليات الترويجية وجذب العملاء لزيادة المبيعات
- العمل بالتعاون مع الفرق الأخرى لتحسين العمليات الداخلية

الانشطة الوظيفية

- يسعى دائماً لتوسيع معرفته وتطوير مهاراته المهنية
- قيادة جهود تحسين العمليات لضمان تكامل أكثر فعالية بين الأقسام المختلفة.
- تنظم اجتماعات تنسيقية بين قادة الأقسام عشان الشغل يمشي بتكامل
- تحافظ على الأوراق السرية وتخليها في أماكن مخصصة وآمنة
- التدريب والإرشاد: تدريب الزملاء الجدد أو تقديم إرشادات.

القدرات المطلوبة

- العمل الجماعي: القدرة على التعاون والعمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف.
- يعبر عن أفكاره بأسلوب واضح ويستمع للآخرين بحرص وانتباه.
- يستفيد من كل فرصة: يعرف يلاقي الفرص حتى في أصعب المواقف.
- التأكد من أن العمل المنجز يلبي أعلى معايير الجودة المطلوبة.
- يوفر البرنامج التدريبي فرصًا لتطوير الكفاءات وزيادة الخبرة العملية.

وظائف في خدمة العملاء للراشد مول بالسويس - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر