قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن شركة النسيج إنها تبحث عن موظفين.
نريد ناس عندهم طموح لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء بموقع السويس.
ندور على مرشحين يتميزون بـ العمل الجماعي.
لازم يكون عندهم:
خبرة سابقة.
إذا كنت تشوف نفسك, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى الجهة المعنية.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق وتبادل المعلومات مع الزملاء لضمان أفضل تجربة للعملاء
- مهارات الاستماع الجيدة لفهم احتياجات العملاء والقدرة على تقديم الحلول المناسبة
- القدرة على التواصل بشكل فعال مع العملاء عبر الهاتف أو الإنترنت بطريقة احترافية
- معرفة متعمقة بالمنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة لتقديم إجابات دقيقة وموثوقة للعملاء.
- التكيف مع مختلف الأنظمة البرمجية وأدوات إدارة علاقات العملاء بسهولة

المهام:

- تقديم المعلومات الدقيقة حول المنتجات والخدمات للعملاء بناءً على استفساراتهم
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو منصات الدردشة بطريقة احترافية
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء في التعامل مع أي مشاكل تقنية أو خدمات ما بعد البيع
- تقديم تقارير دورية عن أداء الخدمة ورضا العملاء إلى الإدارة العليا
- متابعة حالة طلبات العملاء والتأكد من تنفيذها في الوقت المحدد

الانشطة الوظيفية

- التنظيم وإدارة المهام: التخطيط الدقيق وترتيب الأولويات لضمان سير العمل بسلاسة.
- تبسيط العمليات التشغيلية لتقليل التعقيدات وتحقيق الكفاءة العالية.
- التفوق في خدمة العملاء: تقديم خدمة عالية الجودة والاستجابة لاحتياجات العملاء بفعالية.
- نرحب فقط بالتواصل من المتقدمين الجادين الذين تنطبق عليهم جميع شروط الوظيفة.
- متابعة أداء الأقسام المختلفة لضمان تحقيق التنسيق والتعاون بينها.

القدرات المطلوبة

- قدم دلوقتي وكن جزء من مشروع يحمل رؤى جديدة.
- تحديد أولويات واضحة لكل مهمة لتجنب أي تعقيدات غير ضرورية.
- تتحكم في نبرة صوتك وتوقيت كلامك عشان تلفت الانتباه
- تشمل برامج التدريب تعلم تقنيات جديدة لمواكبة التغيرات في المجال.
- معانا هتضمن راتب يغطي احتياجاتك ويوفر لك الأمان.

مطلوب موظف خدمة عملاء للنساء بالسويس - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر