قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تسعد الطيف لإيجاد محترفين في مجالهم لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء في منطقة السويس.

نرغب في توظيف ذوي خلفية القيادة والتوجيه لتحقيق أهدافنا الاستراتيجية.

لذا يجب أن يمتلك المرشح:
قدرة على العمل ضمن فريق, معرفة في أنظمة الإدارة.
نحن مهتمون بـ القدرة على التعلم السريع لتحقيق الأهداف المشتركة.

نوفر مزايا تنافسية تشمل فرص للتقدم الوظيفي.

إذا كنت تجد نفسك تطوير مهاراتك معنا, نرغب في تلقي ملفك الشخصي إلى الجهة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات في التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بشكل احترافي ودقيق
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم خدمات مبتكرة تلبي تطلعاتهم
- القدرة على التعامل مع العملاء في بيئات متعددة الثقافات والتكيف مع احتياجاتهم
- مهارات التفاوض والإقناع للحصول على أفضل الحلول للعملاء
- القدرة على العمل تحت ضغط وتقديم خدمة عملاء متميزة في جميع الأوقات

المهام:

- تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء والتحديات التي تواجههم
- معالجة شكاوى العملاء وحل مشكلاتهم بطريقة مهنية وسريعة
- تنسيق مع الأقسام المختلفة لضمان تحقيق احتياجات العملاء وحل مشكلاتهم بشكل فوري
- تعزيز تجربة العملاء من خلال تقديم المشورة والمساعدة في اختيار المنتجات والخدمات المناسبة لهم
- تسجيل جميع المكالمات والمعاملات الخاصة بالعملاء لضمان دقة البيانات

الانشطة الوظيفية

- التوثيق: كتابة وتوثيق الإجراءات والقرارات بشكل منظم.
- تواصل الآن واستكمل نموذج التقديم بجميع بياناتك للحصول على فرصتك الوظيفية.
- القدرة على معالجة المشاكل المعقدة باستخدام خطوات منطقية ومنهجية.
- تحدد سبب المشكلة بدقة قبل ما تاخد أي قرار
- الالتزام بأخلاقيات العمل: التصرف بمسؤولية ونزاهة في جميع المواقف المهنية.

القدرات المطلوبة

- تنظيم العمل لتسهيل إتمام المعاملات المختلفة في الوقت المحدد.
- الراتب يتناسب مع متطلبات الوظيفة.
- يشتغل بدون مراقبة: يعرف كيف يمشي شغله بدون ما حد يكون وراه طول الوقت.
- يعرف كيف يتفاوض بشكل ذكي ويطلع بنتائج ترضي الكل
- تقديم عروض مختصرة وفعّالة تصل إلى الهدف بوضوح وسرعة.

فرص عمل في اتصالات بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة