قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تُفخر Galaxy Ventures عن توفر Job Vacancies بخصوص التقنية الحديثة.

نحتاج إلى شخصيات ذات طموح عالي لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء في مكان السويس.

نبحث عن مرشحين شخصيات متميزة التفكير الإبداعي لتحقيق الأهداف المرجوة.

يجب أن يمتلك المتقدم:
قدرة على العمل تحت الضغط, معرفة جيدة بـ الوظائف المسندة اليه.
علاوة على ذلك الإبداع لضمان نجاح المشاريع.

نضمن توفير حوافز مغرية تتضمن تأمين صحي شامل.

إذا كنت مؤهلاً للعمل معنا, نأمل في تلقي طلب التوظيف إلى الجهة المعنية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع للتوصل إلى حلول مرضية للعملاء وتحقيق رضاهم التام
- القدرة على استخدام تقنيات التواصل المختلفة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة لتقديم خدمة متميزة للعملاء
- القدرة على التعامل مع أنظمة خدمة العملاء وتسجيل البيانات بدقة وبشكل منتظم
- المعرفة بالمنتجات والخدمات التي يتم تقديمها لضمان تقديم استشارات دقيقة للعملاء
- مهارات التحليل لتحديد احتياجات العملاء وتحقيق أقصى استفادة من الخدمات والمنتجات المتاحة

المهام:

- معالجة الشكاوى وتحويل الحالات المعقدة إلى الفرق المختصة مع متابعة حالة كل قضية
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم لهم عبر الهاتف والبريد الإلكتروني أو الدردشة
- تحسين تجربة العملاء من خلال الاستماع الفعّال والتفاعل الإيجابي مع ملاحظاتهم ومقترحاتهم
- مراقبة أداء خدمة العملاء وتحليل تقارير الأداء لضمان تحسين جودة الخدمة المقدمة
- التأكد من أن جميع استفسارات العملاء يتم التعامل معها بدقة واحترافية لتحقيق رضاهم التام

الانشطة الوظيفية

- المشاركة الفعالة في الفريق لتعزيز الإنجازات المشتركة
- إحنا بندور على ناس طموحة زيك، قدم دلوقتي!
- إدارة المشاريع: يعرف يخطط وينفذ المشاريع ويحقق الأهداف
- حافظ على التوازن بين شغلك وحياتك الشخصية عشان ما تتعب
- يمكن للموظفين اختيار أوقات العمل التي تناسبهم.

القدرات المطلوبة

- يعمل على تطوير ذاته من خلال التعلم المستمر ومواكبة التحديات
- ركز على الجودة والإنتاجية بدل ما تركز على عدد ساعات العمل
- يعرف يبني علاقات كويسة مع زملاءه ومدراءه.
- احصل على راتب مميز ومكافآت تعزز مسيرتك المهنية.
- القدرة على القيادة: يعرف يقود الفريق ويوجههم للنجاح

مطلوب موظف خدمة عملاء بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة