قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب موظف مركز اتصال للعمل بشركة - الأفق الرقمي .
المقر : السويس
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف مركز اتصال تصفح الموقع.

المهارات:

- القدرة على التعامل مع المكالمات الواردة والرد عليها بطريقة احترافية
- مهارات الاستماع النشطة لفهم احتياجات العملاء بشكل دقيق والتفاعل معهم
- القدرة على العمل تحت الضغط والحفاظ على مستوى عالٍ من الأداء في بيئات العمل المتغيرة
- القدرة على إدارة الوقت وتنظيم المهام المتعددة بفعالية لتلبية احتياجات العملاء
- مهارات التفاوض والإقناع لتقديم الحلول المناسبة للعملاء

المهام:

- إجابة المكالمات الواردة من العملاء وتقديم الدعم الفوري لهم
- متابعة التقارير اليومية المتعلقة بالأداء والردود على المكالمات وتحليلها لتحسين جودة الخدمة
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية في التعامل مع العملاء بشكل مستمر
- إدخال وتحديث بيانات العملاء في الأنظمة الإلكترونية الخاصة بالشركة بدقة
- توجيه العملاء إلى الأقسام المختصة بناءً على احتياجاتهم الخاصة

الانشطة الوظيفية

- إدارة الوقت بطريقة تضمن إتمام المهام بكفاءة وفي الوقت المحدد.
- يتمتع الموظفون بحرية اختيار ساعات العمل المناسبة.
- المرونة في العمل: التأقلم بسرعة مع التغيرات والمواقف الجديدة في بيئة العمل.
- الدافع الذاتي يقود لإنجاز المهام بجودة دون الحاجة لإشراف دائم
- حافظ على التوازن بين شغلك وحياتك الشخصية عشان ما تتعب

القدرات المطلوبة

- تحسين مهارات التواصل لضمان نقل الأفكار بوضوح وفعالية.
- معًا يمكننا تحقيق الأفضل، قدم الآن وانضم لفريقنا.
- التفاصيل الدقيقة: ينتبه للتفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل
- تشمل الحزمة الوظيفية مزايا مثل التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.
- توفر الشركة بيئة عمل داعمة مع مزايا إضافية مثل المرونة في ساعات العمل.

مطلوب موظفين لمركز اتصال بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة