قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف اليوم الجديدة , للباحثين عن فرص عمل شاغرة لهم 2024
مطلوب فورا موظفة خدمة عملاء - التعيين فوري - العمل سيكون بمدينة السويس

الراتب سيتم مناقشته في المقابلة الشخصية, والتي ستكون بمقر الشركة ب السويس
قدم السيرة الذاتية لBrightFuture Inc من نموذج تقديم الوظيفة باسفل الصفحة.
وظائف اليوم - وظائف السويس - وظائف BrightFuture Inc - وظائف

المهارات:

- إدارة المواقف الصعبة والعمل على تقديم حلول فعالة لرضا العملاء
- القدرة على إدارة الوقت بشكل جيد لضمان الرد على كافة الاستفسارات في الوقت المناسب
- القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية والرد عليها بسرعة في بيئة ديناميكية
- الالتزام بسياسات وإجراءات العمل للحفاظ على مستوى خدمة العملاء المتميز
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وتحويلها إلى حلول مرضية تلبي احتياجات العملاء.

المهام:

- تقديم تحديثات مستمرة للعملاء بشأن حالة طلباتهم أو مشكلاتهم في كل مرحلة
- تسجيل كافة تفاصيل المحادثات في النظام ومتابعة تقدم العملاء في حل مشكلاتهم
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم إجابات واضحة ودقيقة
- التأكد من أن كل تعامل مع العميل يلتزم بمعايير الجودة وخدمة العملاء المتفق عليها.
- دعم العملاء أثناء عمليات الشراء عبر الإنترنت وتقديم استشارات مفيدة لهم

الانشطة الوظيفية

- شارك في نجاحاتنا المستقبلية بمهاراتك وإبداعك.
- مراجعة الأداء بشكل دوري لضمان توافقه مع معايير الجودة المطلوبة.
- قادر على تحقيق الأهداف بكفاءة دون الحاجة إلى متابعة مستمرة
- طور استراتيجيات تخليك دايم متحفز وإيجابي رغم الضغوط
- يمكن للموظفين التمتع بمرونة عالية في تحديد أوقات الدوام

القدرات المطلوبة

- الإبداع: القدرة على التفكير بشكل إبداعي وتقديم أفكار جديدة ومبتكرة.
- سيتم تحديد المهام والمسؤوليات بناءً على مستوى الخبرة.
- توفر الشركة مرونة في ساعات العمل.
- التعاون الفعّال مع الفريق: المشاركة بفاعلية في العمل الجماعي لتحقيق النتائج المطلوبة.
- يحافظ على تركيزه وما يلهي نفسه بالكلام الجانبي

مطلوب موظفة خدمة عملاء الخبر بالسويس - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر