قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

من خلال بوابة الوظائف اعلنت Legacy Corp عن وظائف شاغرة بالشركة
تبحث عن موظف خدمة عملاء بشرط ان يكون من اصحاب الخبرات السابقة
في السويس

المهارات:

- القدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين أو غير الراضين بشكل مهني وفعال
- مهارات الاستماع الجيد لمتطلبات العملاء وتقديم حلول مناسبة لهم
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بسرعة وكفاءة
- القدرة على تقديم الدعم الفني والتوجيه للعملاء عند الحاجة
- مهارات التفاوض لإقناع العملاء بحلول مرضية لمشاكلهم

المهام:

- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الإجابات المناسبة
- توجيه العملاء إلى المنتجات أو الخدمات التي تلبي احتياجاتهم بشكل أفضل
- مساعدة العملاء في حل مشكلاتهم وتقديم حلول مناسبة وسريعة لاحتياجاتهم
- معالجة الطلبات الخاصة بالعملاء وتنفيذها بدقة وكفاءة
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات للعملاء والإجابة على استفساراتهم

الانشطة الوظيفية

- إدارة المشاريع الصغيرة: الإشراف على مشاريع أو مهام محددة.
- تُحدد العلاوات بناءً على التقييمات والتقارير السنوية.
- سيُناقش الراتب بشكل مفصل أثناء المقابلة.
- يحب التطور: دايمًا يدور على فرص يتعلم فيها شي جديد.
- التقييم الصحيح يساعد في توجيه الجهود نحو تحسين مستمر ومستدام

القدرات المطلوبة

- القدرة على تحليل الأداء وتحديد نقاط القوة والضعف تعتبر من أساسيات التقييم الجيد.
- يأتي بأفكار جديدة باستمرار لتحسين سير العمل
- التكيف بنجاح مع التغيرات والظروف الجديدة في بيئة العمل.
- شهادة من معهد تخصصي تمنح المعرفة العملية والتدريب المباشر على المهارات.
- التفكير النقدي والتحليلي: تقييم المعلومات بشكل منهجي لاتخاذ قرارات حكيمة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في مولات الرياض بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة