قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

نشرت مؤسسة NextGen Enterprises إن عندها وظائف شاغرة.
نتمنى نعين ناس عندهم طموح للعمل بوظيفة موظف خدمة عملاء في منطقة السويس.
نتمنى نشوف يمتلكون مهارات الابتكار.
الأشياء الأساسية المطلوبة هي:
إجادة استخدام التقنية في مجال الوظيفة.
إذا كنت تحس أنك الأنسب, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى القسم المختص.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على معالجة الشكاوى والمشاكل مع تقديم حلول فورية وفعالة
- مهارات حل المشكلات بسرعة وفعالية في حالات الضغط
- مهارات تواصل قوية مع العملاء لضمان تقديم أفضل تجربة خدمة
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة وتحقيق رضا العملاء بشكل دائم
- مهارات استماع نشطة لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم

المهام:

- توجيه العملاء إلى المنتجات أو الخدمات التي تلبي احتياجاتهم بشكل احترافي
- متابعة الشكاوى وحلها بما يضمن رضا العميل التام عن الخدمة المقدمة
- تقديم تقارير يومية عن حالة طلبات العملاء وأي شكاوى تم معالجتها
- تقديم الدعم الفني والتوجيه اللازم للعملاء في استخدام المنتجات أو الخدمات بشكل صحيح
- ضمان الالتزام بسياسات الشركة في تقديم خدمة العملاء بشكل دائم

الانشطة الوظيفية

- التنظيم وإدارة المهام: التخطيط الدقيق وترتيب الأولويات لضمان سير العمل بسلاسة.
- الحفاظ على مستوى عالٍ من التركيز لتحقيق أفضل النتائج الممكنة.
- يحافظ على أسرار العمل: ما يتكلم عن الأمور الخاصة بالشغل برا الشركة.
- يحترم أوقات العمل من خلال الوصول دائمًا في الموعد المحدد.
- هتقبض راتب فيه زيادة دايمة بناءً على أدائك.

القدرات المطلوبة

- التأكد من تحقيق التوازن بين الأهداف والنتائج من خلال اتخاذ قرارات مدروسة.
- تتواصل دايم مع الفريق عشان تحقق الأهداف في الوقت المطلوب
- الاستمرار في اكتساب وتحديث المهارات والمعرفة بشكل دوري.
- يحب يبقى على اطلاع: دايمًا يتابع الأخبار الجديدة في مجاله.
- إنشاء جداول زمنية فعّالة تضمن تنفيذ المهام بدون تأخير أو تعقيدات.

وظائف موظف خدمة عملاء لدى شركة رائدة بالسويس - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر