قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن لكم جهة البراعة عن وجود فرصة وظيفة مميزة للتعاون معنا في مدينة السويس.

إذا كنت تبحث بتجارب جديدة وترغب في تطوير مهاراتك في أجواء إيجابية نحن نبحث عن موظف خدمة عملاء للعمل على مشاريع زيادة الإنتاجية.

نحن نؤمن بأهمية الإبداع والابتكار لتحقيق النجاح.
نستقطب أفراداً يتسمون بالقدرة في مجالات متنوعة.

إذا كان لديك اهتمام بالانضمام إلينا يرجى مشاركة معلوماتك إلى فريق التوظيف.
اغتنم هذه الفرصة للعمل معنا نحن بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بطريقة مهنية وحسنة
- القدرة على استخدام الأنظمة التقنية الحديثة التي تدعم عمليات خدمة العملاء بكفاءة عالية
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الواجهة المباشرة
- معرفة جيدة بالمنتجات والخدمات المقدمة من الشركة لتوجيه العملاء بشكل دقيق
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف في وقت قصير دون التأثير على جودة الخدمة

المهام:

- متابعة شكاوى العملاء وتحليل الأسباب الرئيسية للعمل على تحسين الخدمة المقدمة
- تقديم الدعم الفني للعملاء بخصوص المنتجات والخدمات المختلفة بشكل دقيق
- إدارة البيانات المتعلقة بالعملاء بشكل سري وحفظها لضمان الحفاظ على الخصوصية
- تقديم تقارير دورية عن سير العمل ومقترحات للتحسين المستمر في مستوى الخدمة المقدمة
- تقديم استشارات ومساعدة للعملاء في اتخاذ القرارات المناسبة بناءً على احتياجاتهم الخاصة

الانشطة الوظيفية

- يجمع بين وضوح التعبير عن الأفكار والاستماع الفعّال للآخرين.
- مهارة التعامل مع العملاء والزملاء بناءً على التجارب المهنية السابقة.
- قدرات الاتصال: التحدث والكتابة بوضوح وإيصال الأفكار بفعالية.
- التفكير بعيد الأمد يساعد في توجيه المنظمة نحو الابتكار وتحقيق النمو.
- تواصل معنا الآن وقم بملء كافة البيانات المطلوبة في نموذج التقديم.

القدرات المطلوبة

- تركز عملية التقييم على مراجعة دورية للأداء وتحديد مسارات النمو المستقبلي.
- التعلم المستمر: دايم يطور نفسه ويتعلم مهارات جديدة
- انضم إلينا واستمتع برواتب مغرية وعلاوات سنوية.
- التفكير التحليلي: القدرة على تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مدروسة بناءً على البيانات.
- التقييم الفعّال يتطلب فهم كامل للأهداف والنتائج اللي بنسعى نوصل لها

مطلوب موظفي خدمة عملاء لشركة كبري بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة