قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اعلنت عنها التميز المستدام , فالشركة قد اعلنت عن رغبتها في توظيف
موظف خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- مهارات العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف الطارئة بكفاءة
- إلمام عميق بسياسات الشركة وعمليات تقديم الخدمات
- القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بشكل احترافي
- التمتع بالمرونة والقدرة على التكيف مع متغيرات العمل المختلفة
- القدرة على إدارة الوقت وتحديد الأولويات بشكل فعّال

المهام:

- إعداد تقارير دورية حول مستوى رضا العملاء وتقديم الاقتراحات للتحسين
- مساعدة العملاء في فهم السياسات والإجراءات الخاصة بالشركة
- جمع وتحليل الملاحظات من العملاء لتحسين مستوى الخدمة
- متابعة حالة الطلبات والشحنات والتأكد من تسليمها في الوقت المحدد
- معالجة استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بأسرع وقت ممكن وبطريقة احترافية

الانشطة الوظيفية

- يقر بمسؤولياته ولا يتهرب من تبعات أخطائه
- ركز على تحقيق الأهداف والنتائج مش على عدد الساعات
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: دايم يشتغل بنزاهة ومهنية في كل المواقف
- يتابع سجلات الموظفين وينظم عمليات التوظيف والتدريب
- تأكد من إدخال بيانات التواصل الخاصة بك بدقة في النموذج.

القدرات المطلوبة

- التفاعل مع المواقف الضاغطة بشكل إيجابي وتحويلها إلى فرص للتعلم والنمو.
- تقديم أداء احترافي يعكس التزام الموظف بالمهنية في كل الأعمال.
- تقدم الشركة بدلات تغطي مصاريف التدريب والتطوير المهني.
- الفرصة متجيش غير مرة، اغتنمها وقدم دلوقتي.
- استغلال مرونة الوقت لإتمام المهام بأعلى جودة وفي الوقت المناسب.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل لدى شركة استيراد بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة