قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف خدمة عملاء للعمل بمدينة السويس.
اعلنت BrightFuture Inc عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف خدمة عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- المعرفة الجيدة بمنتجات الشركة والخدمات المقدمة لضمان تقديم الدعم المناسب للعملاء
- مهارات استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) والتوثيق الدقيق للمحادثات
- مهارات التواصل الممتازة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ومنصات التواصل الاجتماعي
- القدرة على التفاوض وإقناع العملاء بحلول بديلة في حالات الخلافات
- القدرة على متابعة الطلبات وحل المشكلات المتعلقة بالتسليم أو الجودة بشكل سريع

المهام:

- إجراء استطلاعات للرأي بعد كل عملية دعم لتقييم مستوى رضا العملاء
- تقديم الدعم الفني للعملاء فيما يتعلق بالمنتجات أو الخدمات المتخصصة التي تقدمها الشركة
- متابعة الشكاوى والطلبات الواردة من العملاء والتأكد من حلها بشكل مرضٍ في الوقت المناسب
- إدارة الحسابات الخاصة بالعملاء ومساعدتهم في حل المشكلات المتعلقة بالحسابات أو المنتجات
- توثيق المحادثات وحفظها ضمن النظام لضمان متابعة القضايا وحلها بشكل مستمر

الانشطة الوظيفية

- لما يواجه مشكلة، يقدر يحللها ويلاقي لها حلول عملية وذكية
- القدرة على التكيف مع المتغيرات المستقبلية تعد جزءًا من التفكير الاستراتيجي الناجح.
- تطوير مهارات الموظف بشكل مستمر لتحسين جودة الأداء المهني.
- القيادة: القدرة على قيادة الفرق وتحفيزهم لتحقيق أهداف الشركة.
- تواصل معنا وابدأ بملء نموذج التقديم الآن للحصول على فرصتك المهنية.

القدرات المطلوبة

- احصل على مكافآت مالية مجزية مقابل تفانيك في العمل.
- تأكد من تضمين معلومات الاتصال في نموذج التقديم.
- يعبر عن أفكاره بوضوح ويستمع للنقاشات بإنصات واهتمام.
- يتم تقسيم الراتب إلى راتب أساسي بالإضافة إلى بونص وحوافز ومكافآت.
- تبحث الشركة عن مرشحين لديهم خلفية قوية وإنجازات مثبتة.

مطلوب موظف خدمة عملاء لحلوان بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة