قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

Quantum Dynamics لديها شواغر جديدة اعلنت عنها بوظائف موظف خدمة عملاء
الشركة بحاجة الى الموظفين فورا - كما ان الرواتب جيدة ومميزة
قدم الان

المهارات:

- القدرة على العمل تحت ضغط لتلبية احتياجات العملاء في وقت مناسب
- مهارات التنظيم والإدارة لضمان سير العمليات بشكل سلس وفعال
- مهارات الاستماع الفعّال لفهم احتياجات العملاء والعمل على تلبيتها بسرعة
- مهارات التواصل الجيد مع العملاء والتعامل مع استفساراتهم بشكل احترافي
- الاهتمام بتقديم خدمات إضافية للعملاء لتحسين تجربة التعامل مع الشركة

المهام:

- تقديم الدعم للعملاء في حال احتاجوا إلى المساعدة أثناء استخدام المنتجات
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الحلول المناسبة
- متابعة حالة طلبات العملاء بشكل دوري وإبلاغهم بأي تحديثات تطرأ
- استخدام نظم إدارة علاقات العملاء لتسجيل تفاصيل المحادثات وحل المشكلات
- التعاون مع فرق أخرى في الشركة لتحسين جودة الخدمة المقدمة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- يجيد إيصال أفكاره بشكل واضح مع الإنصات الجيد لوجهات النظر الأخرى.
- تضمن الشركة حصول الموظفين على بدلات ورواتب مغرية تعكس قيمة جهودهم.
- تتكلم بوضوح وثقة وتحافظ على التواصل البصري مع الجمهور
- تقديم أداء احترافي يعكس التزام الموظف بالمهنية في كل الأعمال.
- خبرتك في إدارة المشاريع المتعلقة بشغلك بتخليك تنجز الشغل باحترافية

القدرات المطلوبة

- امتلاك شهادة تؤكد الخبرة الأكاديمية والمهنية في مجال الوظيفة.
- التفاعل بين الثقافات: القدرة على العمل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.
- تبسيط العمليات التشغيلية لتقليل التعقيدات وتحقيق الكفاءة العالية.
- يلتزم بتطوير نفسه بشكل دائم من خلال تعلم مهارات جديدة
- المساهمة الإيجابية في العمل الجماعي لتحقيق الأهداف العامة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة المس بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة