قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تُقدّم Peak Solutions عن مسميات وظيفية متاحة في قطاعات الخدمات المالية.

نرغب في جذب شخصيات ذات كفاءة عالية لتحسين أداء الشركة موظف خدمة عملاء في مدينة السويس.

نتطلع إلى توظيف لديهم القدرة على العمل الجماعي لتحقيق نتائج متميزة.

المتطلبات الأساسية تشمل:
خبرة سابقة في, خبرة في أنظمة الإدارة.
كما نبحث عن روح المبادرة لرفع مستوى الأداء.

نضمن تقديم بيئة عمل ملهمة تشمل فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تجد في نفسك لتحقيق أهدافنا, نحن في انتظار طلب التوظيف إلى إدارة الموارد البشرية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين والمحافظة على هدوء النفس
- القدرة على العمل تحت ضغط وتحقيق أهداف خدمة العملاء اليومية
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بشكل سريع وفعّال
- القدرة على تقديم خدمة عالية الجودة للعملاء والتفاعل معهم بلباقة
- مهارات تحليلية لفهم مشاكل العملاء وتقديم حلول مبتكرة

المهام:

- تنسيق مع الفرق الداخلية لضمان تنفيذ طلبات العملاء في الوقت المحدد
- تقديم الدعم للعملاء وحل مشاكلهم المتعلقة بالخدمات والمنتجات بشكل فوري
- متابعة طلبات العملاء وتقديم التحديثات بشأن حالتها بطريقة دقيقة وواضحة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة بشكل مهني
- إدارة حسابات العملاء وتحديث المعلومات ذات الصلة بشكل دوري

الانشطة الوظيفية

- الفرصة لا تأتي مرتين، اغتنمها الآن وقدم.
- التفاعل مع المواقف الضاغطة بشكل إيجابي وتحويلها إلى فرص للتعلم والنمو.
- يجمع بين وضوح التعبير عن الأفكار والاستماع الفعّال للآخرين.
- التكيف مع التكنولوجيا: استخدام التكنولوجيا الجديدة في العمل.
- تواصل الآن واستكمل نموذج التقديم بجميع بياناتك للحصول على فرصتك الوظيفية.

القدرات المطلوبة

- سيتم الاتفاق على الراتب في المقابلة بناءً على المؤهلات.
- اتباع سياسات الشركة بخصوص حماية البيانات والمعلومات السرية.
- يتأقلم بسرعة مع التغييرات اللي تصير في الشغل وما يخليها تأثر عليه
- تحافظ على الانضباط والتركيز عشان تحقق الأهداف المطلوبة منك
- العمل بجدية وتقديم أفضل النتائج اعتماداً على الحافز الداخلي دون متابعة مستمرة

مطلوب موظف خدمة عملاء بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة