قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تُعلن Infinity Edge عن فرص عمل جديدة في تخصصات الخدمات المالية.

نسعى إلى استقطاب موهوبين ذوي خبرة لتحقيق أهدافنا الاستراتيجية موظف خدمة عملاء في مدينة السويس.

نرغب في استقطاب ذوي خبرة في التواصل الفعال لتحقيق نتائج متميزة.

يجب أن يمتلك المتقدم:
إجادة استخدام, معرفة جيدة بـ أنظمة الإدارة.
كما نبحث عن القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة.

نحرص على توفير حوافز جذابة تتضمن فرص للنمو والتطور.

إذا كنت ترى أنك الأنسب لأن تكون جزءًا من عائلتنا, يرجى تقديم معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- الالتزام بمبادئ وأخلاقيات العمل للحفاظ على سمعة الشركة وجودة الخدمة المقدمة
- القدرة على استخدام أدوات الاتصال الحديثة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني لدعم العملاء بشكل فعال
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت للتعامل مع مهام متعددة في بيئة عمل سريعة
- مهارات التواصل الكتابي الواضح والمهني للتفاعل مع العملاء عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل
- إتقان استخدام أنظمة الكمبيوتر وبرامج إدارة علاقات العملاء لتوثيق التفاعلات مع العملاء

المهام:

- التنسيق مع الأقسام المختلفة لضمان تنفيذ طلبات العملاء بشكل سريع ودقيق
- توجيه العملاء إلى الأقسام المناسبة للحصول على الخدمة المطلوبة
- تدريب العملاء على كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات المقدمة بشكل صحيح
- متابعة شكاوى العملاء والعمل على حلها بأسرع وقت ممكن وبطريقة مرضية
- مراجعة تقارير رضا العملاء وتحليلها لتحديد نقاط التحسين المستمر في الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- الشركة تدعم المرونة في تنظيم أوقات العمل.
- خدمة العملاء: يقدم خدمة ممتازة للعملاء ويحل مشاكلهم بسرعة
- تطوير مهارات الأداء لضمان إنتاج عمل ذو جودة ممتازة بشكل مستمر.
- التكيف مع مستوى الجمهور لضمان إيصال الرسالة بشكل ملائم.
- التعيين سيكون فورياً بعد انتهاء الإعلان وتحديد المتقدمين المستوفين للشروط.

القدرات المطلوبة

- دراسة كل الحلول الممكنة قبل اتخاذ القرار لضمان اختيار الأفضل.
- التفكير الاستراتيجي يعني تحليل البيئة الخارجية وتحديد الفرص التي يمكن استغلالها.
- التميز في خدمة العملاء: تقديم تجربة استثنائية للعملاء والاستجابة لمتطلباتهم بشكل فعال.
- تحسن العمليات الداخلية عشان الشغل يتنفذ بأقل تكلفة وأعلى كفاءة
- مراجعة العمل بدقة للتأكد من مطابقته للمعايير قبل الانتقال إلى المهام التالية.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة