قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن FutureMind Ventures عن حاجتها إلى Employees بخصوص العمل.

نتطلع لتعيين شخصيات ذات كفاءة عالية لتحقيق النجاح في موظف خدمة عملاء في مكان السويس.

نحن نبحث عن مرشحين ذوي خبرة في العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المنشودة.

يجب أن يمتلك المتقدم:
قدرة على العمل تحت الضغط, معرفة جيدة بـ متطلبات العمل.
علاوة على ذلك الرغبة في التعلم لتحقيق نتائج متميزة.

نحرص على توفير بيئة عمل ملهمة منها إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً لتحقيق أهدافنا, يرجى تقديم بياناتك إلى الإدارة المعنية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والضغط العالي دون التأثير على جودة الخدمة
- مهارات العمل الجماعي للتنسيق مع الأقسام الأخرى لتلبية احتياجات العملاء
- القدرة على تقديم استشارات وحلول للعملاء بطريقة تساعدهم في اتخاذ قراراتهم بسرعة
- القدرة على متابعة طلبات العملاء من البداية حتى إتمامها بشكل كامل وفعال
- القدرة على الحفاظ على علاقات قوية وطويلة الأمد مع العملاء لضمان رضاهم الدائم

المهام:

- التعامل مع الشكاوى والعمل على حلها بسرعة وفعالية لضمان رضا العملاء
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء في الوقت المحدد
- متابعة العملاء بعد تقديم الخدمة لضمان رضاهم وحل أي مشاكل قد تطرأ
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول مستوى الخدمة ورضا العملاء
- تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات أو الخدمات المتاحة وضمان تلبية احتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- تحليل الأداء وتقييم النتائج من الأدوات الأساسية لتطوير الكفاءات.
- المشاركة في النقاشات المهنية بشكل بنّاء دون تقليل من آراء الآخرين.
- نسعى لتطوير قادة المستقبل، كن واحدًا منهم.
- الشركة تتيح حرية ترتيب ساعات العمل بما يلائم الموظف.
- تتكلم بوضوح وثقة وتحافظ على التواصل البصري مع الجمهور

القدرات المطلوبة

- يتم تحديد المسؤوليات بناءً على الخبرة والكفاءة.
- يعمل بطاقة عالية وحماس نتيجة شغفه بالعمل
- إيجاد الحلول: تحليل المشكلات وتقديم حلول عملية.
- الوظيفة تتطلب استيفاء جميع المعايير لضمان الأداء المطلوب في بيئة العمل.
- التواصل للوظيفة متاح فقط لمن تتوفر لديهم الشروط والمؤهلات المطلوبة.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالسويس - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر