قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

نشرت مؤسسة Unified Group إنها فاتحة باب التوظيف.
نتمنى نعين أشخاص مبدعين للمساهمة في سد العجز في وظيفة موظف خدمة عملاء في السويس.
نبغى أشخاص عندهم خبرة حل المشاكل.
الأشياء الأساسية المطلوبة هي:
مهارات تواصل حلوة.
إذا كنت تشوف نفسك, يرجى تقديم معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المعنية.
نتمنى نلقاك قريب!

المهارات:

- مهارات تنظيم الوقت لإدارة مهام متعددة بشكل فعال وتقديم الخدمة في الوقت المحدد
- الإلمام بأنظمة البرمجيات والأنظمة التقنية المستخدمة في تقديم خدمة العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط في بيئة سريعة ومتغيرة مع الحفاظ على جودة الخدمة
- مهارات التواصل الفعالة التي تتيح التعامل مع العملاء في مختلف الأوقات
- القدرة على الاستماع الجيد لمتطلبات العملاء وفهم احتياجاتهم بدقة واحترافية

المهام:

- تحديث البيانات الخاصة بالعملاء في النظام لضمان دقة المعلومات
- توجيه العملاء إلى الأقسام أو الأشخاص المعنيين بناءً على احتياجاتهم
- تعزيز العلاقة مع العملاء وتقديم خدمة متميزة لزيادة رضاهم
- التعامل مع الشكاوى المقدمة من العملاء والعمل على معالجتها في أسرع وقت ممكن
- الإبلاغ عن المشاكل التقنية أو المتكررة التي تواجه العملاء والعمل على إيجاد حلول لها

الانشطة الوظيفية

- تُمنح بدلات إضافية بناءً على الأداء الشخصي والجماعي للموظف.
- التعامل بفعالية مع التكنولوجيا والأدوات المتاحة.
- تعزيز التعاون بين الأقسام المختلفة من خلال اجتماعات دورية ومنظمة.
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات يعتبر من المتطلبات الأساسية في حالة الطلب.
- تُجرى اختبارات منتظمة لقياس مدى تحقيق الكفاءات والتقدم نحو الأهداف.

القدرات المطلوبة

- تقديم نتائج متقنة يعكس الاهتمام بالتفاصيل الدقيقة في العمل.
- دايم يطلع حلول وأفكار جديدة تخلي شغله أحسن
- يعتمد على الاستقلالية في إتمام المهام وتحقيق الأهداف
- يركز على تقديم أعلى مستوى من الجودة نتيجة شغفه بالعمل
- التأكد من أن جميع الزملاء ملتزمون بالحفاظ على سرية المعلومات.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بالسويس - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر