قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

اعلان وظائف جديد من الابتكار المستمر , فقد نشرت الشركة الوظائف المطلوبة ومنها
موظف خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- مهارات استماع نشط للتفاعل بشكل إيجابي مع العميل وتقديم استجابة مناسبة
- مهارات متعددة المهام لتنظيم وإدارة استفسارات متعددة في نفس الوقت
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لفهم احتياجاتهم وتلبية استفساراتهم
- الخبرة في استخدام نظم إدارة علاقات العملاء لتتبع طلبات العملاء وحل مشكلاتهم
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف الطارئة بفعالية

المهام:

- التعامل مع الشكاوى وتقديم حلول سريعة وفعالة للمشاكل التي يواجهها العملاء
- العمل على تحسين مستوى الخدمة من خلال الاستماع للآراء والاقتراحات من العملاء
- متابعة استفسارات العملاء حتى الحصول على حل نهائي يرضيهم
- تحديث معلومات العملاء في النظام والتأكد من دقتها ووضوحها
- تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات المناسبة لاحتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بأخلاقيات العمل: التصرف بمسؤولية ونزاهة في جميع المواقف المهنية.
- التفوق في خدمة العملاء: تقديم خدمة عالية الجودة والاستجابة لاحتياجات العملاء بفعالية.
- تواصل معنا فوراً واملأ جميع حقول نموذج التقديم للحصول على الوظيفة.
- التفاعل مع الثقافات المختلفة: فهم واحترام التنوع الثقافي في بيئة العمل.
- تشمل حزمة المزايا بدلات خاصة بمصاريف الانتقال والتنقل اليومي.

القدرات المطلوبة

- التعليم العالي يوفر معرفة معمقة في تخصصات أكاديمية متقدمة.
- اتخاذ قرارات سريعة وحاسمة عند الحاجة لضمان استمرارية سير العمل.
- تحمل المسؤولية عن نتائج العمل وضمان تحقيق الأهداف المحددة.
- الاستفادة من الخبرات السابقة في التعامل مع الضغوط لزيادة الثقة بالنفس.
- التفاوض الذكي: يعرف يتفاوض ويطلع بحلول ترضي الكل

مطلوب موظفي خدمة عملاء بالسويس - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر