قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : السويس.
اعلنت شركة - الريادة الرقمية - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : موظف خدمة العملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : السويس.
وظائف السويس - وظائف موظف خدمة العملاء

المهارات:

- القدرة على التعامل مع مواقف العملاء الصعبة وتقديم الحلول الفعالة
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق أهداف خدمة العملاء دون التأثير على الجودة
- مهارات التفاوض وإقناع العملاء بالمنتجات والخدمات المتاحة
- مهارات الاستماع النشط لفهم احتياجات العملاء والعمل على تلبيتها
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء وشرح سياسات الشركة بشكل واضح

المهام:

- توجيه العملاء إلى أقرب فروع الشركة أو الوكلاء المعتمدين لحل مشكلاتهم
- معالجة استفسارات العملاء المتعلقة بمنتجات الشركة أو خدماتها
- تقديم الدعم اللازم للعملاء الذين يواجهون مشكلات أو صعوبات في استخدام المنتجات
- متابعة وتحليل تعليقات العملاء وتقديم التقارير اللازمة للمديرين
- معالجة طلبات العملاء وتنفيذها بسرعة وكفاءة لضمان رضاهم التام

الانشطة الوظيفية

- يجلب أفكاراً جديدة تعزز من فعالية العمل وتطويره
- حل النزاعات: التعامل مع المشكلات وحلها.
- يظهر احترامًا لأوقات العمل من خلال الالتزام الدائم بالمواعيد المحددة.
- احصل على رواتب مغرية تعزز من استقرارك المالي ونموك المهني.
- يوضح أفكاره بشكل سلس ويستمع للآخرين بانفتاح.

القدرات المطلوبة

- تقييم الأداء يعتمد على ملاحظة التطورات وتحليل النتائج بشكل دوري.
- تعزيز قدرة التأثير على الآخرين من خلال استخدام لغة مقنعة ومؤثرة.
- التمكن من إدارة التحديات بشكل فعّال بفضل الخبرات السابقة في نفس المجال.
- تُمنح بدلات إضافية للموظفين الذين يعملون في بيئات عمل صعبة أو شاقة.
- القدرة على التركيز على المهام المطلوبة حتى في ظل الضغوطات الشديدة.

وظائف لطلاب من عمر 16 سنة بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة