قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن شركة Endurance Ventures عن شواغر بها بوظيفة موظف استقبال بشرط الخبرة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع فرق العمل المختلفة لتحقيق الأهداف المشتركة
- القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية وتوجيهها بشكل مناسب للموظفين المعنيين
- مهارات التفاوض والإقناع في التعامل مع العملاء وحل المشكلات بشكل مرضي لجميع الأطراف
- القدرة على استقبال الزوار بشكل لطيف واحترافي مع التأكد من تحقيق رضاهم
- مهارات التواصل الجيدة مع العملاء لضمان تقديم الخدمة بشكل احترافي

المهام:

- التعامل مع الشكاوى والمشكلات التي يواجهها العملاء والعمل على إيجاد حلول مناسبة لها
- الرد على المكالمات الهاتفية وتحويلها إلى الأقسام المناسبة وفقًا للمتطلبات
- استقبال الزوار والعملاء والترحيب بهم بطريقة احترافية ومهنية
- تقديم المعلومات العامة للعملاء والإجابة على استفساراتهم بطريقة واضحة ودقيقة
- التأكد من تطبيق الإجراءات الأمنية في المدخل والتأكد من سلامة الزوار والممتلكات

الانشطة الوظيفية

- يركز على الابتكار في تحسين العمليات وتطوير النتائج
- الإدارة المالية الشخصية: القدرة على إدارة الموارد المالية الشخصية بفعالية.
- يوجه الفريق ويوجههم نحو النجاح بكل حماس وتحفيز
- تُحدد العلاوات بناءً على التقييمات والتقارير السنوية.
- يجيد التفاهم مع الآخرين من خلال كلامه الواضح وقدرته على الاستماع

القدرات المطلوبة

- التعليم العالي يوفر فرصًا أكبر للتوظيف في المناصب الإدارية والقيادية.
- تقييم الأداء هو عملية تتطلب تحليلًا دقيقًا وتقديرًا مناسبًا لتحسين الأداء المستقبلي.
- يعرف كيف يحلل الأداء ويحدد نقاط القوة والضعف بدقة
- ركز على الجودة والإنتاجية بدل ما تركز على عدد ساعات العمل
- خدمة العملاء: يقدم خدمة ممتازة للعملاء ويحل مشاكلهم بسرعة

مطلوب موظف استقبال بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة