قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تُخبر Unified Solutions عن حاجتها إلى موظفين في بيئات التقنية الحديثة.

نبحث عن أفراد متميزين لشغل وظيفة موظف خدمات عملاء في مدينة السويس.

نسعى لتعيين يتفوقون في التفكير الإبداعي لزيادة الفعالية.

الشروط الضرورية هي:
خبرة سابقة في, قدرة على التعامل مع البرمجيات الحديثة.
نحتاج أيضاً إلى المثابرة والاجتهاد لرفع مستوى الأداء.

نضمن تقديم فرص للتطوير المهني مثل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً لتحقيق أهدافنا, نتطلع لاستقبال طلب التوظيف إلى الإدارة المعنية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- القدرة على العمل بشكل جماعي مع فرق الدعم لضمان تقديم خدمة شاملة
- الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة في تقديم الخدمة للعملاء
- التعلم المستمر لتطوير المهارات والمعرفة حول المنتجات والخدمات الجديدة
- مهارات التفاوض والإقناع لتحقيق نتائج إيجابية في التعامل مع العملاء
- مهارات تحليل المشكلات لتحديد احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة

المهام:

- تقديم تقارير دورية للإدارة حول أداء قسم خدمات العملاء والتحديات التي تواجهه
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لحل المشاكل التي قد تؤثر على تجربة العملاء
- متابعة شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة لضمان حلها بشكل سريع وفعال
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية والمظهر اللائق أثناء العمل
- الاحتفاظ بسجلات دقيقة لجميع التفاعلات مع العملاء لضمان توفر المعلومات عند الحاجة

الانشطة الوظيفية

- تنفيذ المهام بكفاءة عالية والاعتماد على الذات دون الحاجة لإشراف دائم
- يعتمد على التخطيط المسبق لتجنب إضاعة الوقت وإنجاز المهام في الوقت المناسب
- تضمن الشركة حصول الموظفين على بدلات ورواتب مغرية تعكس قيمة جهودهم.
- ما تخزن المعلومات السرية على أجهزة مش آمنة أو مش معتمدة
- التقييم الشامل يعتمد على ملاحظة الأداء وتقديم تقديرات موضوعية للتحسين.

القدرات المطلوبة

- يحافظ على أسرار العمل: ما يتكلم عن الأمور الخاصة بالشغل برا الشركة.
- التميز في تنظيم الأفكار داخل العرض لتقديم محتوى منطقي وسلس.
- تسهل التواصل بين الأقسام عشان الشغل يمشي بانسجام ويكون فيه تكامل
- إذا كنت تبحث عن بيئة عمل محفزة، فهذا هو المكان المناسب.
- توجيه التفاعلات نحو تحقيق أهداف مشتركة من خلال تواصل مثمر.

فرصة عمل لموظف خدمات عملاء بشركة بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة