قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تطلب شركة FutureMind Ventures والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في السويس
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- القدرة على حل مشكلات العملاء بطريقة فعّالة وبأسلوب مهذب
- مهارات التعامل مع الشكاوى وتحويلها إلى فرص لتحسين الخدمة
- القدرة على استخدام الأنظمة والبرامج الخاصة بإدارة العملاء بشكل سريع وفعّال
- مهارات تقديم الشروحات للعملاء بشكل واضح وبطريقة مؤثرة
- القدرة على التعامل مع العملاء في مختلف الظروف والأوقات لضمان رضاهم الكامل

المهام:

- تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة لهم
- الرد على استفسارات العملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم اللازم
- العمل على بناء علاقات قوية ومستدامة مع العملاء لضمان رضاهم الكامل
- تقديم تغذية راجعة للإدارة لتحسين عمليات خدمة العملاء في المستقبل
- توفير حلول فعّالة للمشاكل التي يواجهها العملاء بطريقة سريعة ومهنية

الانشطة الوظيفية

- اتخاذ القرارات المناسبة بناءً على تحليل دقيق للبيانات والنتائج.
- لا يؤخر أي مهمة ويحرص على إتمام كل شيء في حينه
- فور انتهاء مدة الإعلان، سيتم تعيين المرشحين المؤهلين بشكل فوري.
- يسعى بشكل دائم إلى تعلم كل ما يمكنه من تحسين أدائه
- يحافظ على تركيزه وما يلهي نفسه بالكلام الجانبي

القدرات المطلوبة

- التفكير النقدي: القدرة على التفكير بشكل نقدي ومنطقي لاتخاذ قرارات مدروسة.
- تتوفر بدلات شهرية لتحفيز الموظفين على تحسين الأداء وزيادة الإنتاجية.
- حتى لو سبت الشغل، ما تتكلم عن أسرار الشركة التجارية
- الراتب يتناسب مع المهارات والخبرة.
- إتمام برامج تدريبية مهنية تمنح الشهادة المطلوبة للوظيفة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل لدى شركة كبري بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة