قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تخبر Bright Ideas Co عن فتح باب التوظيف تساعدك على النمو.

نحن نبحث عن ذوي خبرة وكفاءة لإضافة قيمة إلى عائلتنا في قطاع التسويق.

يتطلب منا مؤهلات في العمل الجماعي, فهم عميق لـ أنظمة العمل.
نحتاج إلى المثابرة لتحقيق النجاح المشترك.

كذلك, سنقوم بتقديم مكافآت تنافسية تشمل تأمين صحي شامل.

إذا كان لديك الحماس لتكون جزءًا من عائلتنا, نأمل في تلقي معلوماتك الشخصية إلى قسم التوظيف.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء لتحقيق أهداف الخدمة العالية
- القدرة على التعامل مع برامج إدارة علاقات العملاء (CRM) بشكل احترافي
- القدرة على تحليل احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة بشكل شخصي
- مهارات حل المشكلات والتعامل مع الشكاوى بكفاءة لضمان رضا العملاء
- مهارات التفاوض والإقناع لضمان إتمام المعاملات بنجاح

المهام:

- التفاعل مع العملاء لجمع المعلومات اللازمة وتحقيق أهدافهم في أسرع وقت
- متابعة طلبات العملاء وتنظيم المواعيد والاجتماعات لضمان سير العمل بسلاسة
- تنسيق العمل مع الفرق الأخرى لضمان تقديم أفضل خدمة للعملاء
- إجابة استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الحلول المناسبة
- متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها بشكل كامل وفي الوقت المحدد

الانشطة الوظيفية

- يجيد تنظيم وقته لتحقيق التوازن بين المهام المختلفة
- القدرة على أداء المهام بشكل مستقل وبكفاءة دون الحاجة إلى متابعة مستمرة
- التخطيط الاستراتيجي يعني تحدد أهداف كبيرة وتوصلها على مراحل
- استمتع بزيادة سنوية في راتبك بناءً على أدائك المستمر.
- الحرص على إخراج العمل بأعلى مستوى من الجودة والدقة

القدرات المطلوبة

- الراتب قابل للتفاوض أثناء المقابلة الشخصية.
- تقدم الشركة برامج رفاهية تهدف إلى تحسين جودة حياة الموظفين وزيادة رضاهم.
- يعرف كيف يعبر عن رأيه بشكل مفهوم ويستمع لآراء الآخرين
- إدارة الوقت: ينظم وقته بشكل ممتاز ويعرف كيف يحدد الأولويات
- يعرف كيف ينقل أفكاره بوضوح ويتفهم احتياجات الآخرين

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة