قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف خدمات العملاء بشركة النهضة الرقمية
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على تقديم إجابات واضحة ودقيقة لاستفسارات العملاء بشكل احترافي
- مهارات في استخدام أنظمة الحاسوب لإدارة طلبات العملاء والتواصل معهم بفعالية
- القدرة على العمل تحت الضغط وضمان الحفاظ على مستوى عالٍ من الخدمة
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بشكل سريع وفعال
- مهارات متعددة في حل المشكلات التي قد يواجهها العملاء في مختلف المجالات

المهام:

- إعداد التقارير اليومية حول العملاء والطلبات المحققة لرفع مستوى الأداء العام
- تقديم استشارات للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة بما يتناسب مع احتياجاتهم
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لحل مشكلاتهم وتقديم الدعم اللازم لهم
- توفير حلول فعالة للعملاء الذين يعانون من مشاكل تتعلق بالخدمة أو المنتج
- تنظيم مواعيد الاجتماعات مع العملاء لضمان تلبية احتياجاتهم وتوفير خدمات متميزة

الانشطة الوظيفية

- تحسين مهارات التواصل لضمان نقل الأفكار بوضوح وفعالية.
- اتخاذ المبادرات لتحسين أداء العمل وتجاوز التوقعات في إنجاز المهام.
- تنظيم الفريق وتوزيع الشغل بوضوح يخلي العمل يمشي بسلاسة
- رواتبنا من بين الأفضل في السوق، لا تفوت الفرصة.
- امتلاك خبرة واسعة في إدارة المشاريع المتعلقة بمجال العمل.

القدرات المطلوبة

- استكمال الدراسات العليا في مجال العمل لتعزيز المعرفة المتخصصة.
- المرونة في ساعات العمل تعزز من قدرة الموظف على الإبداع وإتمام العمل بفعالية.
- تاخد قرارات سريعة وحاسمة عند اللزوم عشان الشغل ما يتعطل
- مهارات التفاوض: التوصل إلى اتفاقيات فعّالة تحقق التوازن بين مصالح جميع الأطراف.
- حل المشكلات الإبداعي: التعامل مع التحديات بطريقة مبتكرة وإيجاد حلول فعالة.

مطلوب موظفي خدمات العملاء بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة