قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة والتعيين فوري 2024 اعلنت شركة الشروق عن شواغر بالشركة
مطلوب على الفور اليوم موظف خدمة عملاء , اذا كنت تبحث عن عمل فقدم الان , التقديم متاح على الموقع.
مكان العمل في السويس , اذا كنت من سكان مدينة السويس فقدم الان يوجد العديد من الفرص والشواغر
للمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح صفحات الموقع فهناك المزيد
او للمزيد من الوظائف الشاغرة في السويس ايضا يوجد المزيد من الوظائف في كافة التخصصات.

المهارات:

- مهارات التفاوض لإتمام المعاملات بشكل مرضٍ لكلا الطرفين
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والعملاء الغاضبين بمرونة وصبر
- القدرة على إدارة الوقت بفعالية للرد على الاستفسارات وتنفيذ المهام في وقت مناسب
- المعرفة الجيدة بالمنتجات والخدمات المقدمة لتقديم الاستشارات الصحيحة للعملاء
- القدرة على تقديم تقارير يومية عن المشاكل والحلول لتحسين جودة الخدمة المقدمة للعملاء

المهام:

- تقديم المشورة اللازمة للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات بشكل صحيح
- التأكد من الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء من خلال الاستجابة السريعة والفعالة
- مساعدة العملاء في استكمال طلباتهم وتقديم حلول سريعة لأي تأخير قد يحدث
- مساعدة العملاء في العثور على المعلومات المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات المعروضة
- حل المشكلات التقنية أو الخدمية التي قد تواجه العملاء أثناء استخدام المنتجات

الانشطة الوظيفية

- ينجز كل ما عليه بسرعة ودقة دون تأخير
- تُقدم المكافآت للأداء الاستثنائي وفقًا لمعايير تقييم محددة.
- مراقبة الالتزام بالقوانين: ضمان التزام الشركة بالقوانين واللوائح المحلية والدولية.
- إدارة وتخطيط المشاريع: القدرة على تنفيذ المشاريع وفقًا للجدول الزمني والميزانية المحددة.
- تقييم الأداء هو عملية تتطلب تحليلًا دقيقًا وتقديرًا مناسبًا لتحسين الأداء المستقبلي.

القدرات المطلوبة

- التعلم المستمر: الانفتاح على اكتساب معارف ومهارات جديدة بشكل دائم.
- التفاوض: القدرة على الوصول إلى اتفاقات وحلول وسط بين الأطراف المختلفة.
- دايم يحاول يطور الأداء ويحدد المجالات اللي تحتاج تحسين
- التعامل مع العملاء: تقديم خدمة عملاء ممتازة وتلبية احتياجاتهم.
- نحن نقدم رواتب تتناسب مع مستواك المهني وتطورك.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة