قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تسعد Helix Innovations عن توفر وظائف شاغرة ضمن تكنولوجيا المعلومات لتطوير مؤسسة مهمة خاصة موظف خدمات عملاء في منطقة السويس.

نسعى لجذب موهوبين يتمتعون بخبرات في إدارة المشاريع لتعزيز أداء الفريق.

يجب أن تتضمن الكفاءات:
إدارة الوقت بكفاءة, معرفة استخدام البرامج الحديثة.
وبالتالي، نعرض فرص تدريب وتطوير منها دورات تطويرية.

إذا كنت تعتقد أنك مناسب العمل معنا, نأمل أن ترسل طلبك إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- المرونة في التعامل مع تغيير الجداول أو تغيير المهام في بيئة العمل
- القدرة على استخدام نظم إدارة علاقات العملاء (CRM) بشكل فعال لتنظيم بيانات العملاء ومعالجة استفساراتهم
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة مع زملاء العمل
- القدرة على التعامل مع الضغط والعمل في بيئات سريعة التغيير دون التأثير على جودة الخدمة
- القدرة على التعرف على احتياجات العملاء وتحليل متطلباتهم لتقديم الدعم الملائم

المهام:

- متابعة طلبات العملاء وحل المشكلات التي قد يواجهونها بسرعة وكفاءة
- الرد على استفسارات العملاء ومعالجة طلباتهم بشكل سريع واحترافي
- تقديم الدعم لزملاء العمل في حال وجود مواقف تتطلب تدخلًا إضافيًا لضمان سير العمل بشكل سلس
- التواصل مع فرق العمل المختلفة لتنسيق المهام وضمان تحسين أداء الخدمة المقدمة للعملاء
- التفاعل مع العملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني لضمان تقديم أفضل خدمة

الانشطة الوظيفية

- يستخدم الوقت بشكل استراتيجي لتحقيق الإنجازات المطلوبة
- التعامل مع الزملاء بحسن نية وتجنب أي سلوكيات سلبية.
- عندك فهم عميق لاحتياجات الوظيفة بناءً على تجربتك في المجال
- التفاوض بفعالية يهدف إلى الوصول إلى تسويات مرضية لجميع الأطراف.
- نرحب بالتواصل من المرشحين الذين يمتلكون الخبرات والمؤهلات اللازمة.

القدرات المطلوبة

- يتحمل الضغط: حتى لو كان عليه شغل كثير، يعرف كيف ينظمه بدون توتر.
- تؤثر الخبرة العملية على حجم المسؤوليات والمهام الموكلة.
- يتأقلم بسرعة مع التكنولوجيا الجديدة ويستخدمها بكفاءة في الشغل
- رواتبنا بتوفر ليك حياة مالية مستقرة.
- تجهيز الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية لتقديمها في حالة الطلب يعتبر خطوة مهمة.

مطلوب موظفين خدمات عملاء بدون خبرة بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة