قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

Apex Consulting لديها شواغر جديدة اعلنت عنها بوظائف موظف خدمات عملاء
الشركة بحاجة الى الموظفين فورا - كما ان الرواتب جيدة ومميزة
قدم حالا

المهارات:

- العمل ضمن فريق لضمان تقديم خدمة عالية الجودة للعملاء في كل الأوقات
- القدرة على الاستماع بعناية وفهم احتياجات العميل بسرعة ودقة
- إدارة الشكاوى والمشاكل المتعلقة بالعملاء وحلها بشكل سريع وفعال
- الالتزام بمعايير خدمة العملاء العالية وتقديم تجربة متميزة
- العمل تحت الضغط والإجابة على استفسارات العملاء بسرعة وكفاءة

المهام:

- متابعة طلبات العملاء ومراجعتها لضمان التسليم في الوقت المحدد
- تقديم تقارير يومية وشهرية عن سير العمل وتفاصيل المحادثات مع العملاء
- إجابة استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني بخصوص المنتجات والخدمات
- إدارة الشكاوى التي قد يقدمها العملاء والعمل على حلها في أسرع وقت ممكن
- ضمان أن جميع المعاملات مع العملاء تتم بشكل سريع ومهني

الانشطة الوظيفية

- إذا كنت تبحث عن التحدي والفرص، هذا هو المكان المناسب.
- تجنب الانفعال واتخاذ قرارات سريعة تحت تأثير الضغوط
- إذا كنت تطمح لتحديات وفرص غير محدودة، فهذا هو المكان المناسب.
- رواتبنا تتماشى مع أفضل الممارسات في السوق.
- دايم تتعامل بصدق مع الكل سواء في المحادثات أو المفاوضات

القدرات المطلوبة

- يستثمر في نفسه من خلال السعي لاكتساب مهارات ومعارف جديدة
- القدرة على التعامل مع التحديات المستقبلية والتكيف معها هي جزء من التفكير الاستراتيجي.
- العمل تحت الضغط: القدرة على إنجاز المهام بكفاءة حتى في الظروف الصعبة.
- تنظيم الاجتماعات التنسيقية بين قادة الأقسام لضمان التكامل في العمل.
- يحضر خطط طوارئ للتعامل مع الأزمات بشكل منظم

مطلوب موظف خدمات عملاء للعمل بشركة بدون تأمينات بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة