قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل اليوم - اعلنت شركة VisionTech Hub عن حاجتها لتعيين موظف خدمة عملاء

اشتراطات الوظيفة :

عنوان الشركة في مدينة السويس - وتريد توظيف موظف خدمة عملاء للعمل براتب كبير
تأمين شامل وبدل سكن وبدل اتصالات
الرجاء عدم التواصل الا للجادين

المهارات:

- القدرة على حل المشكلات التي قد يواجهها العملاء بطريقة سريعة وفعّالة
- مهارات الاستماع الفعّال لفهم احتياجات العملاء بدقة وتحقيق توقعاتهم
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب والبرامج الخاصة بإدارة خدمة العملاء بشكل فعال
- القدرة على التعامل مع العملاء بشكل مهني وفعال لضمان رضاهم التام عن الخدمة المقدمة
- القدرة على تقديم الدعم للعملاء من خلال مختلف قنوات الاتصال مثل الهاتف والبريد الإلكتروني

المهام:

- استقبال العملاء والإجابة على استفساراتهم بشكل مهني وودود لضمان رضاهم الكامل
- توجيه العملاء إلى الأقسام المختصة حسب الحاجة لضمان تقديم أفضل خدمة
- تقديم المساعدة للزملاء في حال وجود أي صعوبات أو استفسارات
- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم المشورة والمعلومات الدقيقة والمتعلقة بالمنتجات
- متابعة قضايا العملاء القديمة والتأكد من أن المشكلات قد تم حلها بشكل كامل

الانشطة الوظيفية

- تقبل التغيير والاستعداد لتكييف المهام والأساليب الجديدة بسرعة
- يُحدد الراتب بناءً على متطلبات الدور ومدى ملاءمة المرشح لاحتياجات الشركة.
- الابتكار والإبداع: يطلع أفكار جديدة ويبتكر حلول لتحسين الشغل
- الاعتماد على التحفيز الذاتي لتحقيق الإنجازات دون الحاجة إلى توجيه دائم
- يُرجى عدم إرسال الطلبات إلا إذا كانت الشروط تنطبق بشكل كامل على المتقدم.

القدرات المطلوبة

- انضم إلينا لتصبح جزءًا من بيئة مهنية مليئة بالحيوية.
- تُستخدم فترات الاختبار لتقييم التقدم وتحقيق أهداف محددة.
- تطبيق مبدأ الأمانة في كل تفاصيل العمل اليومي مهما كانت بسيطة.
- إجادة استخدام التكنولوجيا: الكفاءة في التعامل مع الأدوات التقنية والبرامج الحاسوبية.
- الالتزام بمبادئ النزاهة والصدق في التعامل مع الزملاء.

موظف خدمة عملاء للتوظيف بدون تأمينات بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة