قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر Urban Ventures إن عندها وظائف متاحة في تخصصات العمل المطلوب.

نبغى نوظف شخصيات مبدعة للعمل في موظف خدمة العملاء في مدينة السويس.

نتطلع لتوظيف يتميزون بـ التفكير الإبداعي لتحقيق نتائج إيجابية.

المتطلبات هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, مستوى جيد في نفس التخصص.
بعد روح المبادرة لتحقيق نتائج متميزة.

عندنا بيئة عمل مريحة تتضمن فرص للنمو والتطور.

إذا كان عندك الرغبة للعمل معنا, نحن ننتظر بياناتك إلى قسم الموارد البشرية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر وبرامج خدمة العملاء لتسجيل التفاعلات
- القدرة على تنسيق العمل مع الفرق الأخرى لضمان تنفيذ طلبات العملاء بشكل سلس
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة وتحويلها إلى تجارب إيجابية للعملاء
- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة لضمان تقديم الدعم المناسب
- مهارات التفاوض والإقناع لضمان رضا العملاء وتحقيق الأهداف التجارية

المهام:

- العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف القسم وتحسين أداء خدمة العملاء بشكل مستمر
- توجيه العملاء إلى المنتجات أو الخدمات الأنسب لاحتياجاتهم الشخصية
- تسهيل عملية تقديم الطلبات أو الحجز للعملاء وضمان راحتهم التامة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو الإنترنت وتقديم الحلول المناسبة لهم
- إجراء فحوصات دورية على رضا العملاء وتقديم اقتراحات للتحسين المستمر

الانشطة الوظيفية

- شغله من قلب: يحب شغله ودايمًا متحمس ينجز.
- لا تنسَ إضافة بيانات الاتصال الصحيحة في نموذج التقديم.
- الكفاءة التقنية: يعرف يستخدم الأدوات والبرامج المطلوبة بكفاءة
- تقييم وتحليل البيانات: جمع وتحليل البيانات لاتخاذ قرارات.
- ملتزم بقوانين الشركة وما يخالف التعليمات.

القدرات المطلوبة

- تقدم الشركة برامج رفاهية متنوعة لتحسين جودة حياة الموظفين وزيادة رضاهم.
- تأكد من كتابة معلومات الاتصال الخاصة بك في نموذج التقديم.
- الشركة توفر مرونة في جدولة أوقات العمل.
- الاستعداد لاتخاذ قرارات صعبة إذا لزم الأمر لضمان تحقيق النتائج المرجوة.
- تبحث الشركة عن خلفيات قوية وسجلات حافلة.

مطلوب موظف خدمة العملاء بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة