قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر Elite Innovations عن مسمى وظيفي تفتح لك آفاق جديدة.

نسعى لجذب موهوبين في مجالهم للمساهمة في عائلتنا ضمن الخدمات المالية.

مطلوب من المتقدمين خبرة في التواصل الفعال, فهم عميق لـ أنظمة العمل.
كما نقدر روح الفريق لتعزيز أداء الفريق.

علاوة على ذلك, نحن نقدم مكافآت تنافسية مثل فرص العمل عن بُعد.

إذا كان لديك الرغبة لتحقيق طموحاتك معنا, ننتظر منك بياناتك إلى الإدارة المختصة.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- القدرة على التكيف مع المواقف الطارئة والمفاجئة التي قد تطرأ أثناء العمل
- مهارات استخدام أنظمة الكمبيوتر الحديثة لإدارة الاستفسارات وحل المشكلات بشكل منهجي
- القدرة على التعامل مع مجموعة واسعة من استفسارات العملاء المتعلقة بالمنتجات والخدمات المقدمة
- مهارات التفاعل الفعّال مع العملاء من خلال الرد على استفساراتهم وحل مشكلاتهم بشكل سريع وفعّال
- القدرة على العمل ضمن فريق وتقديم الدعم لبعضهم البعض لتحسين الأداء الجماعي

المهام:

- تحديث بيانات العملاء في النظام لضمان حفظ السجلات بشكل دقيق
- مساعدة الزوار في العثور على المنتجات التي يحتاجون إليها داخل المول
- تنسيق الأعمال بين الأقسام المختلفة لتلبية احتياجات العملاء
- إدارة واستلام الشكاوى والعمل على حلها بطريقة مهنية وسريعة
- العمل مع فريق خدمة العملاء لتحسين تجربة العملاء في المول باستمرار

الانشطة الوظيفية

- التأكد من أن جميع الفرق تعمل نحو أهداف مشتركة بشكل منسق ومنظم.
- يتم تقسيم الراتب إلى راتب أساسي بالإضافة إلى بونص وحوافز متنوعة.
- قيادة الفرق: يعرف يوجه الفريق ويحفزهم عشان يحققوا الأهداف
- يمتلك قدرة كبيرة على التفاهم والتواصل الفعّال مع الجميع
- تدريب الآخرين: تعليم الزملاء الجدد.

القدرات المطلوبة

- يتعين على المتقدم توفير الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية إذا طلبت الجهة المعنية.
- دعم الزملاء في مواجهة التحديات والوقوف بجانبهم عند الحاجة.
- التفكير بعيد المدى: وضع استراتيجيات وخطط طويلة الأجل لتحقيق النجاح.
- الاستمرارية في التعلم: تطوير الذات بشكل مستمر من خلال اكتساب مهارات ومعارف جديدة.
- إعداد وتقارير الأداء: القدرة على إعداد تقارير دقيقة عن الأداء وتحليل النتائج.

وظائف خدمة عملاء في السلام مول بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة