قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

يسر الأجيال الساطعة عن فتح باب التوظيف في تكنولوجيا المعلومات لشغل وظيفة فرصة عمل موظف خدمة عملاء في بلدية السويس.

نبحث عن أفراد متميزين يتمتعون بخبرات في التواصل الفعال لضمان نجاح المؤسسة.

من الضروري أن يمتلك المتقدم:
إدارة الوقت بكفاءة, إجادة اللغتين العربية والإنجليزية.
وبالتالي، نعرض مكافآت تنافسية بما في ذلك إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت ترى نفسك المساهمة في نجاح فريقنا, فلا تتردد في إرسال معلوماتك إلى القسم المعني.
نحن في انتظارك بفارغ الصبر!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم الخدمة بسرعة ودقة دون التأثير على الجودة
- مهارات التنظيم وترتيب العمل لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل فعال
- مهارات تحليل البيانات لتحديد فرص التحسين في تقديم الخدمة بناءً على ملاحظات العملاء
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بشكل مهني وحل المشكلات بأسرع وقت ممكن
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم لتحقيق رضاهم التام

المهام:

- التعامل مع الشكاوى والاعتراضات من العملاء بشكل مهني والعمل على حلها في أسرع وقت
- متابعة العروض الترويجية والمكافآت لضمان استفادة العملاء منها على النحو الأمثل
- تقديم تقارير دورية بشأن جودة الخدمة المقدمة للعملاء والتوصية بالتحسينات المطلوبة
- مساعدة العملاء في عملية الطلب أو شراء المنتجات وتقديم النصائح المناسبة بشأن الخيارات المتاحة
- تقديم الدعم الفني للعملاء في حل المشكلات التقنية المتعلقة بالمنتجات والخدمات

الانشطة الوظيفية

- التكيف بنجاح مع التغيرات والظروف الجديدة في بيئة العمل.
- تحقيق الجودة: التأكد من جودة العمل.
- التواصل للوظيفة متاح فقط لمن تتوفر لديهم الشروط والمؤهلات المطلوبة.
- نحن نقدر عملك الشاق برواتب مميزة وعلاوات مجزية.
- يتم توزيع المهام وفقًا لمقدار الخبرة المكتسبة.

القدرات المطلوبة

- تشمل العروض التدريبية ورش عمل لتطوير المهارات الفردية والفنية.
- بناء وتعزيز العلاقات المهنية: إقامة وتطوير علاقات عمل مثمرة وموثوقة.
- يعرف كيف يتابع ميزانية المشروع ويحرص على التوازن بين المصروفات والإيرادات
- لما يواجه مشكلة، يقدر يحللها ويلاقي لها حلول عملية وذكية
- الإنجاز الذاتي للمهام مع التركيز على الجودة دون انتظار توجيه مستمر

مطلوب موظفين خدمة عملاء بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة