قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تم نشر اعلان توظيف جديد على بوابة التوظيف - حيث اعلنت الريادة المستدامة عن شواغر بالمؤسسة
تبحث عن موظف خدمة عملاء يفضل اصحاب الخبرات
بمدينة السويس

المهارات:

- القدرة على الحفاظ على علاقة جيدة وطويلة الأمد مع العملاء وتلبية احتياجاتهم
- مهارات التفاوض والإقناع مع العملاء لإيجاد الحلول المثلى لهم
- القدرة على العمل ضمن فريق وتنسيق الجهود لتحقيق أهداف الشركة المتعلقة برضا العملاء
- القدرة على استخدام الحاسوب والتعامل مع البرمجيات الخاصة بخدمة العملاء
- مهارات التواصل الجيد مع العملاء والاستماع لمشاكلهم بتركيز واهتمام

المهام:

- العمل مع الفرق الداخلية لتطوير الحلول التي تلبي احتياجات العملاء بشكل فعال
- مساعدة العملاء في التسجيل للحصول على خدمات أو منتجات جديدة
- إنشاء تقارير عن تعاملات العملاء وتقديمها للإدارة بشكل دوري
- متابعة حالة الطلبات وتحديث العملاء بخصوص تقدم الخدمات والمنتجات
- مراقبة وتحليل تعليقات العملاء لتحسين الخدمة المقدمة وضمان رضاهم

الانشطة الوظيفية

- لما تصير مشكلة، يطلع بحلول ذكية وسريعة ويحلها بأفضل طريقة
- العمل الجاد والإنجازات الكبيرة قد يُكافأ بزيادة في الراتب أو علاوة.
- يتعامل مع البرامج والأدوات التقنية بمهارة وما يتعب في استخدامها
- المشاركة في النقاشات المهنية بشكل بنّاء دون تقليل من آراء الآخرين.
- تُقدم رواتب مرتفعة جداً مقارنة بالمنافسين، مما يعزز استقطاب الكفاءات.

القدرات المطلوبة

- التواصل بصدق وشفافية لبناء الثقة بين جميع الأطراف.
- المرونة في التعامل مع المتغيرات: التكيف مع الظروف الجديدة وتغيير الاستراتيجيات حسب الحاجة.
- العمل معانا هيكون مليان تحديات وإنجازات، مستعد؟
- إعداد العروض التقديمية: تجهيز العروض والعروض التقديمية للاجتماعات أو المؤتمرات.
- لضمان الفهم الشامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح.

مطلوب موظفين لخدمة العملاء بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة